在對(duì)4315名消費(fèi)者和30名零售高管進(jìn)行調(diào)查之后，德勒預(yù)測，今年假日平均支出將比去年增加5%，達(dá)到1463美元。其中，禮物平均支出預(yù)計(jì)為501美元，非禮物支出為426美元，體驗(yàn)項(xiàng)目消費(fèi)則為536美元。具體到品類上，人們?cè)诜b配飾上給出的預(yù)算最多，為304美元；其次依次為電子產(chǎn)品和禮品卡、食品飲料、家居廚房、玩具、健康以及寵物用品。

雖然人均支出整體將有所增加，但是德勒指出，這是由高收入家庭推動(dòng)的。相較于去年，高收入家庭假日平均支出將增加15%至2624美元，而低收入家庭預(yù)計(jì)平均支出則低于去年的688美元，跌至536美元。

此外，許多低收入的消費(fèi)者并不打算參加購物季。根據(jù)調(diào)查，11.5%的受訪者表示不會(huì)在這次購物季中購買東西，而上一年只有4.9%。在不打算購物的消費(fèi)者當(dāng)中，有將近7成為低收入家庭。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，德勒猜測是通貨膨脹對(duì)低收入者家庭造成了嚴(yán)重打擊。

缺貨問題在今年引起了大家的關(guān)注。德勒表示，今年有75%的消費(fèi)者擔(dān)心缺貨問題，尤其是電子產(chǎn)品和玩具的缺貨問題。德勒指出，庫存水平低的背后有這些原因，一是制造電子產(chǎn)品的芯片短缺；二是供應(yīng)鏈干擾因素，如運(yùn)輸問題或天氣問題。

受供應(yīng)鏈緊張的影響，今年有更多的消費(fèi)者打算提前進(jìn)行購物。除了供應(yīng)鏈之外，他們給出提前購物的理由還包括確保商品及時(shí)送達(dá)、盡快完成假日購物、避開購物高峰期以及擔(dān)心疫情的不確定性。

另外，德勒還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，就是消費(fèi)者更喜歡免費(fèi)交付而不是快速交付。他們?cè)敢獾却齼傻饺觳拍艿玫揭患锲罚皇侵Ц额~外的費(fèi)用來快速獲得它。這也促使人們提前幾個(gè)星期進(jìn)行購物。