亞馬遜的退款系統一直以來飽受詬病，賣家們往往要忍受各種理由的退貨退款申請。更有甚者，一些居心不良的買家鉆政策漏洞，惡意退款不退貨“白嫖”商品，這給亞馬遜賣家造成了不小的經濟損失。

據外媒報道，一名來自美國北卡羅來納州夏洛特市的男子，利用亞馬遜退款系統的漏洞在亞馬遜上騙取了價值超29萬美元的商品。

據悉，這位來自夏洛特的哈德森·哈姆里克在2016年10月至去年某個時間在亞馬遜上策劃了300多筆虛假交易。他從亞馬遜上訂購像咖啡機以及筆記本電腦這樣的昂貴產品，提交退貨并通過退回比訂單商品更便宜的類似物品獲得亞馬遜的全額退款。

根據法庭文件顯示，哈姆里克利用這種方法已經成功收到了270多件產品的退款，其中約250件退回產品的價值遠低于他最初訂購的產品。除了發起退貨之外，哈姆里克還會以“未收到商品”或“商品已損壞”為由讓賣家更換或補發商品。

這些欺詐來的高價商品，哈姆里克或者留著自用，或者通過在線平臺轉售以獲利。比如，哈姆里克以3536美元的價格在亞馬遜購買了一臺專業咖啡機后，他申請退貨并給商家退回了另外一臺價值2000美元的咖啡機，隨后將3536美元的高價咖啡機通過自己的亞馬遜賬戶轉售。他還通過這種方法騙取了亞馬遜上價值 4200美元的iMac Pro，隨后在eBay平臺上將這臺筆記本轉售。

在亞馬遜官方論壇上，小編也注意到了一些亞馬遜賣家對該事件的討論。

有賣家認為亞馬遜在處理類似事件時效率頗低。賣家Johns_Bargains表示：“有趣的是，亞馬遜需要四年或270多筆欺詐交易才能標記、阻止或刪除買家！伙計們，亞馬遜真的有在跟蹤和阻止這種行為嗎？”

也有賣家認為亞馬遜的退款系統存在問題。賣家A-to-Z說：“據稱亞馬遜會跟蹤序列號和欺詐性退貨，但我認為他們并沒有那么關心這些情況。很難想象他們在沒有確保序列號與退貨箱匹配的情況下為價值2k+的筆記本電腦退款。”

甚至有一些偏激的賣家表示，只要不是亞馬遜的自有資金，亞馬遜就會毫不猶豫地為買家提供退款，這最終損害的都是第三方賣家的利益。

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類似的欺詐性退款事件在亞馬遜平臺上時有發生。在亞馬遜退款政策沒有改變的情況下，亞馬遜賣家只能尋求自保。在遇到類似事件時一定要注意保留相關證據，維護自己的合法權益！