據外媒報道，Etsy近日在其買家和賣家溝通系統添加了以下三個功能，Etsy表示這些功能將幫助節省賣家時間，并且能夠更好地處理訂單方面的問題。

隨著新功能的增加，賣家可以消息系統中查看更多訂單詳情，包括訂單總額和發貨狀態等。

同時，Etsy鼓勵客戶在遇到問題時添加照片進行說明，這樣賣家能夠輕松快速地查找問題所在，解決問題速度得以加快。

此外，買家可以在不留下消息的情況下發出退款。當買家在訂單問題方面遇到困難時，消息系統中會提供一個“退款”按鈕，消費者可以通過此功能簡化問題處理的流程。

Etsy此前還推出了“明星賣家計劃”。所謂的明星賣家計劃是說如果賣家滿足某些標準，如能夠很快地對消費者的問題做出反饋，賣家必須回應來自買家的 95% 以上的消息，Etsy就會在賣家列表上放置一個徽章。推出該徽章的目的也是方便買家輕松識別具有“提供卓越客戶體驗的可靠記錄”的賣家。

在購物旺季即將到來前，Etsy一直通過不斷調整優化等措施，期望在銷售旺季迎來新的佳績。不過，此前Etsy在勞動節倒是出了一個小插曲，勞動節第一天促銷價格未顯示，這遭到了部分國外賣家的吐槽。不過好在Etsy對賣家的反饋及時做出了解決文案。

臨近旺季，各大平臺的競爭也愈發激烈。為了應對可能存在的問題都紛紛各出奇招。不過，相對于亞馬遜、沃爾瑪等平臺加大招聘、擴大海運而言，Etsy的動作并不算很大。不過有別于亞馬遜、沃爾瑪，Etsy的平臺的發展并沒有過多的波動，銷售額和收入一直比較穩定。