《2021年（上）中國跨境電商市場數據報告》報告顯示，2021上半年中國跨境電商市場規模6.05萬億元，預計2021年市場規模將達14.6萬億元，進出口結構上，出口占比達到77.5%。

8月18日，菜鳥正式啟用位于浙江杭州的華東集運倉。該是目前菜鳥全國最大集運倉，兼顧包裹存儲及處理能力，倉內擁有包括數字化流水線、龍門架、交叉帶分揀機、Ptl、IoT等智能物流設備。

華東集運倉位于杭州空港新區，離華東分拔中心距離約1.2公里，距離杭州蕭山機場約3公里，運輸的類目包括運動類、玩具類、小飾品類、母嬰類、服飾類等，主要目的地國家包括歐美、俄羅斯、拉美等市場。

集運倉主要功能就是通過智能化設備實現智能合單。智能合單是菜鳥跨境包裹網絡獨創的數智化物流技術，當海外消費者使用同一地址在速賣通上不同店鋪進行購物時，經過智能合單，不同商家的包裹在攬收后，會被打包成一個包裹，完成后續干線、目的國及末端配送，最終送到消費者手中。包裹將由以往30-50天的平郵線路升級到20天之內送達航空直達線路，部分地區可以升級為5美元10日達。

通過這項技術，消費者的收貨時間縮短近一半，并且近期所有包裹都能夠一起送達，不用多次前往自提點或者郵局。而對于商家，不僅包裹縮短物流時效，且成本不會有任何增加，同時避免了以往因缺少物流詳情而帶來的糾紛。

簡單來說，智能合單就是通過規模效應升級跨境包裹的物流時效，降低單個包裹的物流成本，讓商家免費升級物流產品，讓消費者能夠“買的多，到的快”。

“有些商品，為了搶時間是貼物流費更快到消費者手里的，特別是有信心的產品，我們更看重后續的復購及社交媒體上的分享效果。” LUCKY LASH速賣通負責人Nicole告訴記者，他們店鋪用上述方法來抓住首次進店的消費者，店里的幾款熱門產品有超過50%的復購率，店鋪里符合條件的產品都加入智能合單。

美妝品牌LUCKY LASH主營各類型假睫毛，其產品質量輕，單件產品售價在2-3美元左右，主要銷往西班牙、法國、俄羅斯等國家。Nicole提到相比DHL、UPS等公司，菜鳥提供的跨境包裹服務，降低了商品在跨境物流中的成本，增加了商品的競爭力，即便是海外消費者單買一盒產品，加上稅費，也在5、6美元，而他們在本地購買，一盒產品往往要10美元以上。

據往年經驗，每年8月之后，跨境電商逐漸進入旺季，到了11月迎來包裹的峰值，例如即將到來的速賣通8.28、雙十一等大促。2021年7月，“滿升級”合單物流提速計劃拓展至22個國家，預計到雙十一期間，將有50國消費者享受智能合單。

菜鳥出口物流事業部跨境解決方案負責人蘇霂告訴記者，大促期間海外消費者更樂于在不同店鋪購買多個商品，這時智能合單可以更大范圍覆蓋消費者的包裹提速，而華東集運倉將顯著提升合單的效率，一方面數字化流水線、交叉帶分揀機等智能設備確保了倉內的運作效率，另一方面，合單之后包裹更快飛往海外，例如義烏商家歐向平郵包裹一旦合單成功升級成航空直達線路，就能直接在華東集運倉進行合單，出庫登上包機飛往海外。

除跨境包裹服務外，菜鳥還提為商家提供海外倉倉發服務，結合國內優選倉、全球海外倉例如無人機、手工裁縫機等品類，菜鳥不僅通過定制化運輸方案，解決直發含磁退貨問題，海外倉倉發模式更較直發運費降低50%，助力商家雙十一銷量提升600%及國際物流能力，為跨境商家提供多元化出口供應鏈解決方案。

2021年3月，菜鳥全球包裹網絡的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續位居全球前四，其中“5美元10日達”物流產品，已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等歐洲國家，預計今年將覆蓋全球20個國家，讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。