你是否總是抱怨買家給的信息不夠？ 你報的RFQ是否總是得不到回復？ 歸根到底，還是買家分析不到位！下面我們通過一個實際的案例，七步分析RFQ客戶。

      第一步：RFQ標題后有個手機的標識，說明客戶是通過無線端發的RFQ，在跟進該客戶的時候應傾向于用Facebook，whatsApp等移動設備去跟進，事半功倍。

      第二步：有Premier標志的RFQ，說明買家是通過認證的，更具真實性和采購能力。可以初步判斷該客戶是優質的客戶，以后可重點跟進。

      第三步：該客戶顯示了Location，到http://ip38.com去查詢客戶的真實IP，看是否跟United States一致。

      第四步：該客戶的買家標簽只有兩個，是郵箱已被驗證和活躍的買家，少了一項有意向聯系的買家。可以初步判斷該客戶的成交意向不高，可能處于信息收集階段。
 

      第五步：快速瀏覽內容，數量不多，也沒有設計，更沒有其他詳細的訂單信息，說明該客戶采購意向不明確。那么在回復的時候，就需要以方案的形式給予客戶答案。

      點擊View buyer Profile， 可以看到以下信息：

      第六步：是買家信息：需要特別關注的是職位，要找能夠做決策的人。其次是采購頻率，決定以后的跟進頻率。

 
      第七步：就是買家行為：重點關注最近48小時買家偏好，和最近90天的網站行為。該客戶的偏好及采購產品與我們的主營產品基本不相符，說明客戶只是想要了解市場，目前的訂單需求不急迫。網站行為中才登陸了17天，在平臺上不算活躍，跟進的時候不能在線上跟進。

      總結：

      1、移動端VS PC端：確定后續跟進客戶的工具

      2、Premier buyer：初步篩選客戶等級

      3、IP與位置一致：初步判定客戶真實性

      4、買家標簽：對RFQ內容和買家背景進行綜合判斷

      5、買家信息：全面了解買家背景

      6、買家行為：真實需求判斷，活躍度判斷