本文來自:億恩網原創
作者:賈銳杰
引言 被封號賣家數量迅速攀升。外媒報道,暢銷品牌Fairywill也被停售,亞馬遜正嚴厲打擊中國賣家,目前被封號者已逼近300個。
亞馬遜的清掃沒有停下。昨天有棵樹曝出,因涉嫌違反亞馬遜平臺規則,今年新增封凍站點340個,涉嫌凍結資金約1.3億,業內嘩然。
被封號賣家數量迅速攀升。外媒報道,暢銷品牌Fairywill也被停售,亞馬遜正嚴厲打擊中國賣家,目前被封號者已逼近300個。
“我們被告知不接受任何關于封號的上訴。”一位亞馬遜員工說。這場大封號的根源之一是FTC(聯邦貿易委員會)施壓,最早在5月份,FTC 的調查似乎就導致了至少6位中國賣家被禁。
Fairywill被封,封號賣家已近300個
近段時間,幾乎每天都有大賣被封號。據 Marketplace Pulse 消息,過去兩個月內,亞馬遜已經暫停了數百名中國頂級賣家,Mpow等是4月底被暫停的第一批主要賣家,現在這個名單已經擴展到近 300 個個人賣家賬戶(均位于中國),其中包括數十種此前最暢銷的商品。被暫停賣家的年銷售額超過 10 億美元。
這次被封的大品牌是Fairywill。
在美亞輸入“Fairywill”,還會出現“fairywill electric toothbrush”、“fairywill teeth whitening strips”等近十個熱門搜索詞,但已經搜不到Fairywill相關產品。從其產品的外部鏈接進入亞馬遜,顯示的也是變狗頁面;搜索其日本站店鋪,點擊則顯示“不是網站上的有效頁面”。
(產品頁面變狗)
許多賣家對Fairywill都不陌生。近三年來,Fairywill的電動牙刷一直是亞馬遜最暢銷的前五名之一,它有超過 75000 條評論,總體評分4.5分。據Fairywill海外銷售數據,其累計銷量已超500萬,是跨境電商平臺銷量TOP 3,產品出口至超過35個國家地區。
但現在,Fairywill也被暫停銷售。僅在半年前,這家大賣剛剛獲得“2020亞馬遜年度最具價值品牌”,獎項評委會一位成員這樣評價:“2020年度最具價值品牌,對Fairywill衛牙而言是實至名歸?!?/span>
風云多變。事實上,目前已經中招的多個大賣,也都曾是亞馬遜公開宣傳的模范生。
雖然“中國制造”是亞馬遜平臺的重要組成部分,但研究機構認為,被暫停的賣家僅占亞馬遜中國賣家總數的一小部分,這些動作不會對亞馬遜產生重大影響。
而當事賣家已經水深火熱。一位業內之情人士曾向億恩網透露:“已被封賬號及品牌恢復的可能性幾乎為零,賬戶內資金也很難拿回。”
有棵樹母公司天澤信息公告說,針對資金凍結及店鋪被封正在申訴,但整體申訴進度不及預期,部分疑似凍結資金無法收回的風險在增加,站點解封的時間也無法準確預估,且后續關聯站點被繼續暫停銷售的可能性在上升。
外媒Recode傳遞出的信號更加致命。一位亞馬遜員工說:
“我們被告知不接受任何關于封號的上訴”
亞馬遜和賣家都心知肚明,平臺上的索取好評等踩線操作由來已久,為什么亞馬遜選擇現在大面積起底違規賣家?
除了外媒記者跟進報道,以親身購買經歷實名舉證亞馬遜頭部大賣用禮品卡換評論之外,另一個原因是FTC(聯邦貿易委員會)的持續施壓。
亞馬遜員工表示,Mpow店鋪曾有過短暫的恢復,“該賣家在3月底被暫停,在4月初又恢復了”。但FTC的施壓成了最后一根稻草,“我們被告知不接受任何關于封號的上訴?!?/span>
FTC還要求亞馬遜具體說明將對相關品牌和賣家采取哪些行動。據報道,此前FTC 的調查似乎就導致了至少 6 個中國賣家的禁令。
由于這些賣家的商品總銷售額很高,需要提供比L8級別更高的批準文件,這是亞馬遜“董事”的企業級別,表明亞馬遜副總裁的批準。在整個亞馬遜的100多萬名員工中,只有大約400人有這個權限。
“今年中國賣家好危險”
亞馬遜的大清洗持續了兩個多月,過半頭部賣家都被掃中,傷痕累累;賬號被血洗,高度依賴亞馬遜的營收瞬間縮水。
今年以來,有棵樹新增封凍約340個賬號,占1月-5月亞馬遜平臺存在銷售收入的月均站點數的30%,加之獨立站業務萎縮,預計上半年度總營收將下降40%-60%左右。
澤寶旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌的部分店鋪被暫停銷售,在今年1月至被封號前,這些店鋪貢獻了公司在亞馬遜上營收的31%。
有賣家感慨:“像做夢一樣,這些大賣去年還受萬人膜拜,今年可能一半都面臨很難的境地。亞馬遜凍結一兩個億,銀行那邊如果抽貸幾個億,供應商也會收緊賬期?!?/span>銷售腰斬甚至中斷,沒有了流動資金,公司的資金鏈繃到極致,這時再有一個小浪打來就可能土崩瓦解。
亞馬遜的整頓還在下沉。
一位運營膽戰心驚:“感覺今年中國賣家好危險。我們放了售后卡,近段時間公司被關了好多賬號,前幾個月關大賬號,昨晚中等賬號、小賬號也被關了20多個。
某供應商表示,其最大的兩個客戶掛了,這兩者一年的銷售額應該在3億以上。在賣家群內,新近被曝出封號的賣家體量也在降低。
這場暴風雪還波及到了行業服務商。一位貨代業務員叮囑賣家千萬不要放小卡片,“有個大客戶的小卡片被查,運費要不回來了,公司規定必須給每一個客戶交代清楚,拒收小卡片。”
大賣清貨抵債,亞馬遜價格螺旋或加劇
大賣賬號被封殺之后,必然有一批人跟著遭殃。
當公司沒有持續盈利能力的時候,員工工資怎么辦?供應商欠款、服務商費用又該怎么結算?有業內人士稱,大賣訂單大,供應商一般會給賬期,等到了賬期拿不到錢,供應商才是最慘的一波人。
環球易購供應商上門討債事件持續發酵,業內人士無不感嘆,大賣賬號被封之后,或許有公司要步環球易購的后塵,到時候會面臨更復雜的局面。
在賬號出問題之后,一些大賣已經緊急轉移售賣渠道,試圖清貨抵債。根據業內人士爆出的消息,深圳一些大賣已經開始在各個渠道清理庫存了。
其中一家大賣通過國內的電商平臺清貨,折扣價真是打到骨折了!有業內賣家喊著要去掃貨、撿漏,讓大賣感受下同胞的溫暖。
或許是看到大賣被封號之后的境況,一些亞馬遜同行也開啟了低價清貨模式,清貨原因主要出于幾點考慮:1、怕自己賬號被封;2、年前備貨太多,清貨回收資金并拉升庫容;3、低價螺旋搶占大賣遺留的市場。
在多位賣家開啟清貨模式的時候,亞馬遜平臺上的價格戰會更加激烈,低價螺旋變成地板螺旋,最后旋無可旋的賣家只能銷毀庫存,而且已有賣家在銷毀庫存。
中國賣家清貨內卷,美國本土品牌的日子也不好過,一些品牌也開始走低價路線,有賣家粗略估計,某一服裝品牌目前是以3折的價格在出售。
賬號被封的公司解散,大批員工失業
低價清貨抵債之外,被封號的一些大賣開始遣散員工,解雇一部分人。賬號都封了,公司一部分業務不運轉,人還留著干嘛?
一家大賣公司的前員工稱,前公司賬號被封,品牌掛了,公司都快破產了。公司已經在開會討論解散事宜,這下上百人可能就要失業了。
據了解這家跨境大賣主營燈類、智能穿戴類、音頻類、戶外類等類目,業務覆蓋美國、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙、英國、日本等地區。人員規模在200人左右,2020業績高達5個億。
另外,業內知名大賣有棵樹也面臨員工流失嚴重的問題。有棵樹母公司發出的公開信息顯示,有棵樹近340個賬號遭亞馬遜批量“封殺”,截至7月6日,有棵樹亞馬遜平臺的受限資金中,已知涉嫌凍結的資金約為 1.3 億元。今年上半年,有棵樹在職員工人數已由年初的近2800 人下降至目前的約1400 人。
大賣賬號掛了,大批員工失業,亞馬遜運營人員流動性加大,年初業內跨境電商運營稀缺、工資上漲情況明顯,如今看來有招聘需求的公司倒是能乘機下手招人。
有運營稱,現在就有公司守在賬號出問題的公司樓下發招聘小卡片,進行精準招聘。而作為運營,在公司品牌被移除后,他們一方面擔心可能到來的失業,另一方面則擔心競爭加劇,找下一份工作時薪資降級。
不過就目前的情況來看,大公司出來的運營還是吃香的,一些同行高價挖人,開出的薪資待遇要高于原來公司。但高薪資也是有一定前提的,那些只會刷單、測評,不會正規操作的運營其他公司也明確表示“不敢要”。
就在這些連鎖反應發生時,亞馬遜的大清洗還在繼續。對于亞馬遜的行為,一位賣家這樣理解:“一個公司的貨鋪滿平臺,就像藍藻爆發污染整個海面,平臺必須有這種去污功能才能讓生態健康平衡。”
一些被暫停的賣家已經宣布裁員甚至破產。其他許多賣家也將重新評估他們在亞馬遜上的經營策略,例如加強合規化;而樂于斥巨資收購中國亞馬遜賣家店鋪的投資客們,也開始修改盡職調查程序了。
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