6月21日消息，據Weglot委托給OpinionWay的調查顯示，受諸多因素的影響，很多英國消費者正逐漸遠離跨境網購。

據悉，此次調查范圍涉及1000名英國消費者，其中，72%的英國人擔心在涉嫌欺詐性、以及損壞或延遲交付商品的網站購物，還有68%的受訪者擔心海關問題，這些都是勸退英國人海外淘的重要因素。

此外，另有61%的英國人表示，在網購時，他們所面臨的的一個比較大的挑戰是在語言溝通問題，49%的受訪者明確表示，不會在非英文的網站購物。

然而，語言障礙并不足以勸退所有的英國人嘗試跨境網購，仍有68%的英國人會定期在亞馬遜等知名品牌以外的國際電商網店購物，其中52%的消費者認為，國際賣家的價格更具吸引力。

除價格因素外，選擇在非亞馬遜品牌購物的其他原因還包括亞馬遜有一些買不到的商品(28%)、其他網店可以更快完成交付 (27%)以及直接從品牌網站購物更安全(17%)。

調查還指出，50%的英國消費者厭倦了每次在同一電商市場購物，甚至有59% 的人打算在未來半年內嘗試在其他國際網店購物。

但是有這種意向的人群年齡差距很大。在18-34 歲的人群中，86% 的人表示，他們經常在全球性的電子商務平臺購物，而在50歲以上的人群中，這一比例僅有49%。

與此相反，在是否選擇本地網店購物的問題上，23%的50歲以上英國人會堅持在本地網店購物，而在18-34 歲的年齡組中，僅有4%的人堅持在本地網店購物。

此外，調查顯示，服裝 (52%) 以及書籍/視頻游戲 (40%) 是最受歡迎的跨境網購商品種類。

針對此次調查結論，Weglot首席執行官Augustin Prot 表示：雖然很難阻止虛假網站的出現，以及避免發生訂單延誤事件，但商家可以調整他們網店商品的展現形式，從而獲得消費者的青睞，比如可以通過將產品展示本地化，打破語言溝通壁壘，此外，還可以利用一些科技手段，為消費者提供定制服務和個性化體驗。