近日，安克創新旗下Eufy品牌產品出現問題，數百個用戶信息被泄露，多家外媒對此報道。Eufy緊急修復bug，并就此道歉。

安克旗下產品出事，712個用戶信息遭泄露

業內賣家熟知，安克創新旗下知名品牌包括Anker 、Soundcore、Eufy、Nebula 等，其中智能家居品牌Eufy旗下又分為清潔、智控、健康及照明四個品類，具體產品包括掃地機器人、語音控制助手、智能秤及智能燈泡等。

據外媒近日報道，Eufy家用安防攝像頭出現異常Bug，官方APP竟然允許用戶訪問其他人的賬戶信息，觀看別人之前的錄制內容和實時視頻。

不僅如此，一些用戶還發現他們可以通過移動和縮放等操作，來控制其他用戶的攝像頭。萬幸的是，在引發更嚴重的問題之前，Eufy表示該公司已經修復了這個軟件Bug。

(圖片來源 CNET報道)

Eufy公司發言人Bryan Saxton稱，這個問題始于太平洋時間周一凌晨2點(美東早上5點)之前的一次服務器升級期間。Eufy的工程團隊在凌晨2點30分左右意識到這個問題，并在凌晨3點30分解決了問題。

最早發現這次Bug的是Eufy在澳大利亞和新西蘭的客戶，不久之后，其美國用戶也開始抱怨類似的問題。

Bryan Saxton證實，該問題僅限于美國、新西蘭、澳大利亞、古巴、墨西哥、巴西和阿根廷，歐洲用戶沒有受到影響。他指出，Eufy嬰兒監視器、智能鎖、報警系統和寵物護理產品設備未受到影響。

9to5Mac一名工作人員證實，他的Eufy賬戶似乎也出現了誤登他人賬號的情況，并且能夠訪問其他用戶的詳細信息、已錄制內容和實時視頻流。不過在用戶注銷并重新登錄之后，軟件就恢復正常訪問了。

Eufy方面表示，在問題得到解決之前，共有712個用戶的賬戶被暴露給了其他用戶，其并沒有詳細說明是什么原因導致了這次Bug。

Eufy已經在Facebook和Twitter上發布聲明，在聲明中該品牌堅稱，只有7個國家“有限數量”的用戶能夠看到彼此的EufyCam視頻。

（圖片來源Facebook）

Eufy道歉，外媒稱該品牌很難吸引新買家了

產品出現安全問題后，Eufy公司進行了緊急修復。

盡管Eufy緊急修復了這個問題，但該公司建議受影響國家/地區的用戶采取兩個預防步驟：首先，從電源插座上拔下Eufy安全家用底座，重新連接；其次，注銷Eufy移動應用程序，然后重新登錄。

隨后，Eufy就本次Bug 向客戶道歉。“作為一家安全公司，我們很抱歉在這方面做得不夠好。我們正在制定新的安全協議和措施，確保這種事情不再發生。”Bryan Saxton說。

其中一些新協議包括:

升級Eufy的網絡體系結構，并增強其雙向身份驗證機制；

升級Eufy的服務器，提高處理能力；

引入專用的隱私信息管理系統，或取得 PIMS 認證。

根據Saxton的說法，Eufy的客服團隊已嘗試聯系所有受影響的客戶。

外媒在報道中提到，雖然Eufy就隱私泄露事件再次道歉是件好事，但該品牌在重獲已動搖用戶的信任方面還有很多工作要做，更不用說吸引新買家了。

值得注意的是，安克創新在官網發布的合規聲明中提到：“安克創新作為全球領先的智能電子產品制造商和營銷商，一直充分重視網絡安全和數據保護并鄭重對待相應的責任，將遵從全球各個法域適用的網絡安全和數據隱私保護法律。我們將監控和管理員工和合作伙伴對敏感信息和隱私數據的訪問，防止某些個人或組織將其用于惡意用途。”

（圖片來源安克創新官網）

而這次Eufy發生用戶數據泄露事件，顯然超出了人們的預料。

雖然目前Bug已經修復，但Eufy顯然需要在安全方面下更多功夫，而受此次事件影響的買家信心也需要一些時間來恢復。

安克創新加碼智能家居領域

安克創新的產品主要有充電類、無線音頻類、智能創新類三大系列，其中智能創新類主要包括Eufy品牌的智能家居產品和智能家居安防產品，以及Nebula品牌的家用投影儀及其他新品類產品。

去年，其智能創新品類實現營業收入30.59億元，與2019年同期相比增長102.63%，占安克創新營業總收入的32.71%，較年前同期增加超10個百分點，成為黑馬品類。

今年第一季度，安克創新營收24.26億元，較去年同期增加了57.94%；第一季度歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.044億元，較去年同期增加了47.27%。期間，其智能創新類等三大主要產品也保持了良好的發展勢頭。

4月份，安克創新擬以4000萬元對深圳市智巖科技有限公司進行增資。

智巖科技有600萬忠實用戶，專業從事智能家居產品研發以及上下游供應鏈優化，旗下智能硬件品牌Govee在Amazon平臺市場占有率持續保持超高水平，連續3年復合增長率超300%。這項投入可能為安克創新帶來一定的投資收益，擴大其在智能家居領域的布局。

連續5年上榜中國全球化品牌50強

作為跨境電商一哥，安克創新實力強勁，在業內聲譽頗高，備受賣家同行好評。

此前，Marketplace Pulse通過對亞馬遜全球所有第三方店鋪的用戶評論數進行排名，統計得出安克創新官方店鋪在美國市場常年排名第2，德國、日本、加拿大市場均排名第5，英國市場排名第9。

 上周，2021年度BrandZ中國全球化品牌50強榜單發布，Anker實現連續5年上榜,位列第13名，其品牌力增長26%，品牌力增速全榜第4。

（圖片來自安克創新）

苦心經營多年，安克創新已經在全球消費電子市場中建立了較高的品牌認知度和忠誠度，并形成了較穩定的忠實用戶群體。

在YouTube上，累計有數百位主播頻道發布了安克創新產品的視頻評測報告。相較于2019年，2020年Anker、Eufy、Soundcore等品牌在谷歌平臺的搜索指數分別同比增長156%、700%、235%，增勢喜人。