新冠疫情期間，美國數百萬人領養了新寵物，與此同時，消費者在網上購買寵物食品的比例也有所上升，這使得2020年全美線上寵物支出，較前一年增加了50億美元。

Chewy2021年第一個季度銷售額達$20.4億

突如其來的紅利讓許多零售商受益，但Chewy 的表現最為突出。相關數據顯示，在2020財年第四季度，Chewy的凈銷售額達到了20.4億美元，同比增長了51%。其中，值得注意的是，未計息前的收益就達到了6080萬美元。

相對于整個2002財年的凈銷售額71.5億美元，Chewy在一季度的收益是非常可觀的，這也從另一個方面證明了消費者對于寵物的熱愛并沒有隨著疫情的消退而結束，寵物相關的產品銷量仍然可人。

據Chewy 表示，2020 年美國飼養寵物的家庭數量增加了5.7%，原因是許多人在防疫封城期間，收養貓狗等小動物來排解寂寞，使Chewy 的客戶基礎逐漸擴張，去年其新增活躍用戶超570萬，股價扶搖直上。

美國寵物行業電商滲透率上升

相關數據顯示，自2011年后，美國的電商規模都在加速增長，到2017年增速已經達到了51.4%，而2020年受到新冠疫情影響，線下渠道更是大幅萎縮，與此同時， 以Amazon、 Chewy 為主的電商渠道規模在 2020 年同比增速達到 62.3%。

分品類來看，寵物用品的線上滲透率較高，食品類較低，該差異的核心原因在于不同商品先天特性導致的配送效率差異。從 Chewy 來看，其易耗品主要包括寵物食品 （貓糧、狗糧等）毛利率低，耐用品（寵物玩具）毛利率較高。

相比于銷售全品類的亞馬遜，Chewy 能夠在寵物品類上提供極致專業化服務。展望未來，電商購物習慣或難以扭轉，美國寵物食品用品的線上化趨勢或將長期延續。