外媒報道，一位賣家表示，自己已經連續25年在eBay上銷售產品了，遇到過各種各樣的情況和問題，但4月21日突然爆發的一件事還是讓他們感到十分困惑，而在和eBay的客服人員（包括一位主管）進行交談之后，更是大為震驚。

2021年3月31日，一位來自德國的買家在這位賣家的eBay店鋪里購買了一對海牛形狀的925純銀針耳釘，賣家隨即打包好了貨物，通過佛羅里達州的肯塔基州全球運輸計劃寄出。2021年4月9日，該賣家收到了來自eBay的消息，稱這個包裹是受限制的商品，因此已將這個包裹退回。

（圖源：外媒）

賣家在20201年4月21日收到了這個包裹，在聯系eBay CS時，他們給出的答復是：“我們建議您在標題和詳情描述中將‘海牛’一詞刪除。”也就是說，這位賣家需要刪除1000多個listing中對于耳釘形狀的描述，只能使用925純銀等字樣去描述商品。

現在，這位賣家的店鋪還被指控擁有超過1000份重復的listing。

“這讓我們的大腦爆炸了”賣家在給媒體寫的信中表示：“最令人難以置信的是，這樣荒謬的言論來自一個eBay的CS主管！到底是這個全球運輸機構中的某個白癡員工，還是eBay的人工智能，會認為這個4"x4"x2" 4盎司的盒子里真的裝了一個1000磅重的海洋哺乳動物啊！”

（圖源：外媒）

賣家最后還不忘吐槽道：“是時候關閉我們的eBay店鋪了！”

這位賣家的吐槽還引來了一眾網友和賣家的圍觀，有人評價稱“eBay的算法和極其愚蠢是劃等號的！”

還有賣家表示“沒錯，eBay和他們的機器人從來都沒有一丁點兒常識。幾年前，他們結束了我的listing，而這個listing只不過是列出了用象牙皂塑料瓶做的自制洋娃娃，eBay就以為我用了瀕危物種身上的零件！”

實際上，象牙皂只不過是因為顏色呈現出象牙一般的白色而得名，更何況這個自制洋娃娃實際上用的只是象牙皂的塑料瓶。

還有人非常nice且平和的給出了建議：“我覺得eBay應該不會因為這點小事就關了你的店鋪，你只需要為你的產品描述添加一些創意就可以了，你會沒事的。”還有人建議該賣家將“manatee”一詞替換為“sea cow”。