疫情期間旅游行業的發展大為受挫。據國際航空運輸協會（International Air Transport Association）的數據，由于疫情爆發之后實行的旅行禁令和隔離措施，截至去年11月，海外航空旅行數量減少了近90%。

Tourism Economics數據也顯示，2020年的旅游支出總金額為6790億美元，較2019年的5000億美元下降了42%。

在這樣的市場背景之下，美國DTC旅游品牌Away也難逃一劫，該品牌旗下的旅游產品在疫情爆發初期的銷量暴跌了90%。不過Away并未氣餒，而是第一時間調整了產品組合，推出了寵物旅行箱包，并通過巧妙的營銷活動開拓了新市場。

（Away品牌官網）

隨著疫情期間寵物的寄養和收養率飆升，Away在去年8月推出了其第一只寵物行李箱。在新品的推廣營銷活動中，Away的營銷團隊確立了以寵物為中心的“指導方針”，并全面貫徹在了周邊產品和旅行海報的設計等方面。

Away的營銷總裁Selena Kalvaria說：“外出旅行的體驗不僅關乎主人，也關乎寵物。”因此，Away的營銷團隊專注在波士頓、芝加哥、紐約和舊金山這4個寵物密集的城市中“毛孩子們”經常光顧的地方，比如受歡迎的狗狗公園附近投放戶外廣告。

Away品牌復古海報的張貼低至地面，與外出散布的寵物身高平齊，并且準備了香味涂層，以期能夠吸引每只寵物“路人”的注意。

而且，Away戶外海報附帶的香味涂層還與廣告投放地相協調，例如，阿根廷布宜諾斯艾利斯的海報聞起來像牛排，埃及開羅的海報聞起來像貓薄荷，加州約塞米蒂公園的海報帶有柏木香味，并且每個度假勝地對寵物具有獨特吸引力的部分都被巧妙地融入了海報的設計之中。

然而，疫情當前，人們和寵物還是沒法隨意出門旅行，因此Away的所有廣告信息都指向未來的旅行，讓該品牌產品成為疫情解封之后從寵物主人的第一選擇。

除了大力張貼戶外廣告之外，Away還與幾名Instagram上的“四足網紅”合作，以進行產品測試和推廣。不僅僅在貓狗圈受歡迎，網紅刺猬Lionel也成了Away旅行公司的粉絲。

Away還對其寵物行李箱開展了小規模的名人宣傳，重點關注那些經常在社交媒體上發布寵物信息的人。女演員Kerry Washington養了一只西施犬，在收到Away贊助的寵物箱后她立馬在Instagram對該品牌進行了宣傳。

事實上，在Away正式推出寵物行李箱之前，該團隊已經在這一品類上默默工作了兩年多，產品推出的時間也是團隊花費了大量時間考慮的問題，但是在看到疫情期間眾多的粉絲將寵物帶入其生活之后，Away認為當時的發布時機是正確的。

上周，Away還新發布了一系列旅行用品，包括面罩、睡眠眼罩、頸部枕頭、旅行毯和壓縮襪，旨在為人們再次旅行時提供“舒適和安全”的使用體驗。

由此可見，雖然疫情期間小企業的生產環境變得艱難，但是危機之下也潛藏著發展的良機，正如Away的執行創意總監Tim Roan所說，浪費危機是一件可怕的事情，正是這場危機給了大家重新審視品牌、定位品牌的契機。