本文來自:億恩網原創
作者:three
引言 當你即將與客戶達成一致,而且你所提供的產品能夠滿足客戶的需求,并且你也注意到了客戶有比較明確的購買信號時,作為業務員的你,就要不失時機地采用各種辦法引導成交,最終得到訂單。 第一種:征求意見法 有些時候 ...
當你即將與客戶達成一致,而且你所提供的產品能夠滿足客戶的需求,并且你也注意到了客戶有比較明確的購買信號時,作為業務員的你,就要不失時機地采用各種辦法引導成交,最終得到訂單。
第一種:征求意見法
有些時候我們并不能肯定客戶是否要下訂單,也就是說我們不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購買信號。在這種情況下,最好使用征求意見法來引導客戶下單。例如,你可以向客戶提出以下問題來促進客戶的下單意向:
"Do you think this solution will work out your problem of delivery?"
"Will it be good for your side?"
"If we can solve this color material problem, do you think this will solve your problems?"
一般來說,這種方式能讓你去探測“水的深淺”,并且在一個沒有什么壓力的環境下,征求客戶訂單。當然,如果你能得到一個肯定的答復,那你就開單了,你再也不必重新羅嗦什么。因為,好比其它任何領域內的銷售一樣,你說的越多,越可能有失去訂單的風險。
第二種:簡單決定法
簡單決定法,就是從較小的問題著手來結束談判,也就是引導你的客戶作出一個較小的決定,而不是一下子就要作出什么重要的決定,比如讓他們回答“你準備訂貨嗎”之類的問題。所提的問題應該諸如:
"When do you think is the best time for delivery?"
"Which color do you prefer for the first batch of goods?"
"Where to assemble it?"
第三種:提供選擇法
用以下的提問方法給你的客戶以選擇的余地——無論哪一個都表明客戶同意購買你的產品。
"When is the best time to deliver your goods, Thursday or Friday?"
"What is your payment terms, T/T or L/C?"
"What is your order quantity, 20,000 pcs or 50,000 pcs?"
"Which color do you prefer, red or yellow?"
第四種:總結概括法
通過總結法,主要是把客戶將得到的服務進行一下概括,然后以提問一個較小的問題或選擇題來結束會談。例如:
"Now, we both agreed with the packaging, so how many cartons to send, 20 or 50?"
第五種:直接引導法
直接引導法,顧名思義就是用一句簡單的陳述或提問直接提出關于訂單的事宜。例如:
"Let me just make a PI for this order."
"Let me write down the specifications of your goods now."
第六種:敦促下單法
讓我們舉一個例子:"Since the demand of this product is very large, if you don't place the order in hurry, we can't assure the production time in the future."
第七種:預留懸念法
例如:"In fact, prices will rise at any time. If you are now in action, we will ensure that the order is still at the current price."
總之,當訂單離你只有一步之遙的時候,你最應該做的就是想盡辦法引導客戶確認訂單。當然,所謂的辦法都屬于外貿技巧,這些是需要外貿業務員在日常的工作中不斷去總結而來的。
(編輯:億恩 王鐵鋒)
更多精彩內容,請關注億恩微信:(enecnews) 每天為您推送最新、最熱干貨!
掃碼關注二維碼
2025-01-22 17:38
2025-01-23 13:37
2025-01-24 11:50
2025-01-24 13:43
2025-01-23 11:21
2025-01-23 11:39
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號