在亞馬遜平臺上，封號是一件很常見的事情，但是如果說開case也能被封店、FBA索賠也能導致關店，你敢相信嗎？一位業內人士稱，FBA索賠成功后封店以及狂開case封店已經成為最近亞馬遜封店的高發地帶之二了。此外，近期還有不少賣家因為信用卡問題死號！

為啥開case、FBA索賠也會死號？答案文中取。

狂開case后，多位賣家店鋪被封了

在亞馬遜平臺，賣家賬號被封的常見原因有：侵權、產品質量問題、銷售禁售/限制產品、賬號關聯、亞馬遜績效指標差、操控評論、賬戶審核不通過……

除了這些常見死法，一批賣家貌似還解鎖了最新死法↓↓↓

從圖中可以看出，賣家的帳戶因為在短時間內提交了不適當的/或過多的聯系（包括重復請求以試圖更改/更改目錄），濫用了亞馬遜的銷售合作伙伴支持服務，亞馬遜賣家帳戶已被暫時停用。

亞馬遜表示，政策禁止任何會干擾平臺幫助其他銷售合作伙伴能力的活動。此類活動的示例包括提交不正確的請求，或在短時間內提交大量請求，反復參與這些活動的銷售合作伙伴可能會在案件中獲得延遲的支持，或者受到監視，調查和追究法律責任。

納尼？case開多了也會導致賬號被封？有業內人士表示，狂開case被封店這種情況其實一直都存在，只是最近因為這個原因被封號的情況更多了。

據了解，曾經有賣家每天開上百個case，開了后又不回復亞馬遜的case和電話，亞馬遜認為這種行為危害了其他賣家的權益，于是把賣家的賬號給封了。（PS：小編很想知道，這位賣家為啥要花時間做這樣的事？）

聽說狂開case也能封店后，一位賣家為苦逼的被封號賣家抱不平：開case怎么啦，有事才開case啊！狂開case也是因為得不到正確的答復啊，為啥賣家就這么難呢……還有賣家瑟瑟發抖：怎么辦，我剛開了好多case，姐夫會不會也封我的賬戶？

一位服務商表示，某些賣家雖然因為狂開case被封號，但是他們深入了解后發現，這些賣家身上其實還背負著其他“錯誤”。

比如某位賣家一周開了超過300個case，主要是大量開case翻新，去翻新那些被亞馬遜認定為侵權的產品，然后賬號就沒了。由此可見，這種狂開case被封號只是誘因，被封店的本質還是其在售賣侵權產品。

FBA索賠成功后，賣家店鋪沒了！

如果說賣家短時間內開了太多case被封號一事讓人不敢相信，那么聽到賣家找FBA索賠也能封號這樣的事情后，你是不是又不敢相信了！

從圖中可以看出，這位賣家賬戶之所以被封，是因為屢次提交了不當的退款要求。 要重新激活帳戶，就要發送以下證據↓

1、在過去365天內證明您的主張合理的文件：

（1）與您的FBA報銷索賠相關的裝運提單。

（2）與您的FBA報銷索賠相關的貨物的交貨證明。

2、請提供您針對FBA退款要求所針對的庫存的供應鏈文檔。

（1）發票和收據；

（2）供應商信息，例如姓名，電話號碼，地址，網站等；

（3）項目說明。為了便于我們進行審核，您可以突出顯示或圈出正在審核的ASIN；

（4）物品數量；

（5）導入或導出文件。

關于FBA索賠遭封號一事，一位服務商朋友表示他近期已經遇到多起這樣的例子，賣家的貨丟了去找亞馬遜索賠，索賠成功后不久，賣家就會收到封店郵件說賣家欺詐了。

找FBA索賠也能被封號的事情傳出來后，賣家又是一陣惶恐：我上個月才開了好多索賠，細思極恐……但是FBA最近十票里有5票都有誤差，我能怎么辦？這要是被關店了poa怎么寫？難不成直接來句：親愛的姐夫，對不起，我不該找你索賠，你丟吧丟吧盡情地丟吧，我認栽，我活該？

是不是所有的索賠都會被關店？一位服務商表示，正常的索賠是不會有問題的，亞馬遜調查屬實的話會進行賠償。如果某些賣家通過第三方軟件進行惡意索賠，被平臺發現后可能會封店。

除了惡意索賠，還有很多賣家在正常情況下索賠賬戶也被封，原因是多次頻繁提交索賠。

總結開case封店以及FBA封店這兩種現象，可以看出，本身沒違反平臺規則的賣家進行這兩項操作一般并不會出事，但是如果賣家本身也踩到了平臺紅線，那么很可能在進行開case以及FBA索賠的過程中被踢出亞馬遜平臺。

關于索賠遭封店這種現象，賣家議論紛紛：

A：抱歉，亞馬遜這種無恥行為可能是我慣壞的，因為我從來沒向亞馬遜索賠過！

B：讓亞馬遜低頭談何容易！

C：算了，我丟掉的貨就不要了，因為不僅費時費力，到最后可能還得不到一分錢！更可能連店鋪都保不住了！

各位跨境朋友們，最近你們索賠成功了嗎？歡迎留言討論。

賣家：日常被亞馬遜客服氣到吐血

“FBA人員犯錯天天有，賣家卻不能和他們較真，因為你越較真，問題就越難解決。”一位賣家表示，自己發現被亞馬遜多收FBA費用后，開case要求重量但是亞馬遜那邊就是不給反饋，每次都是讓再等等，然后賣家開啟了漫長的等待之路。

另有賣家雖然找FBA索賠沒有被封號，但是卻遭到了這樣的不公平待遇：亞馬遜測量錯誤，導致產品被多收錢，于是找平臺較真，后來賣家的產品就被審查了，然后很久銷量都起不來。

類似的例子太多太多，多位賣家在和平臺斗智斗勇中慘敗。一位賣家總結了平臺賣家的茍活小技巧：想要亞馬遜賠償，千萬不要再開第二個case，因為賠償范圍時間會變短。

所以已經經歷了太多活久見事情的亞馬遜賣家，即使內心早已強大到刀槍不入，但在遇到形形色色的客服后還是會忍不住發出如下感慨↓↓↓

日常被亞馬遜客服氣到吐血。

賣家A：客服回復牛嘴不對馬面，做亞馬遜不遇到幾個XX客服，你都不好意思說自己是做亞馬遜的。

賣家B：客服除了會轉接，還會啥…曾經他們自己都說，我們只是一個基礎的部門，能查出問題已經很不容易了……

賣家C：這個問題已經開了二十多個case了客服都沒有能夠幫忙解決，我都要跪下來了。

不少賣家因為信用卡問題死號，還有賣家因為……

近期亞馬遜動作不斷，被封號的賣家也是叫苦不迭，除了因為FBA索賠、開case被封號之外，還有不少賣家因為信用卡的問題被封號。

億恩網獲悉，最近不少賣家因為自己的信用卡是浦發銀行的信用卡而被封店，并且不給賣家申訴的機會，賣家特別疑惑，說道：“不知道是銀行的問題還是亞馬遜系統誤判，或者是純粹的割韭菜，死的不明不白的……”

除了上述的種種封店原因之外，也有賣家稱，海外倉自發貨就算2-3天接收也會被判定為欺詐……

有賣家猜測：“今年亞馬遜開啟了一輪又一輪的封號潮，是因為加入亞馬遜的賣家太多了，亞馬遜通過審核封號也是想篩選一些優質而且合規的賣家。”

http://m.78903c.com/article-21137-1.html