本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:鐘佳鑫
大部分使用亞馬遜的第三方賣家已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)電商巨頭來制訂規(guī)則。幾年前亞馬遜通過自己的Prime產(chǎn)品更改了電商行業(yè)交付的規(guī)則,而現(xiàn)在Prime的規(guī)定發(fā)展正逐漸成為其平臺上所有賣家的標(biāo)準(zhǔn)。
在2月1日亞馬遜就要求賣家達(dá)到包裹的“交付速度目標(biāo)”。到了6月1日,這些目標(biāo)也越來越嚴(yán)格。亞馬遜的運(yùn)輸要求呈現(xiàn)出趨緊的態(tài)勢。
選擇了在SFP模式的第三方賣家,賣家自己完成訂單,并且需要完成交貨承諾,在2月1日,20%標(biāo)準(zhǔn)尺寸的發(fā)貨必須顯示并滿足一天或更短時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的保證;55%的人需要兩天或更短的時(shí)間。到6月1日,這兩個(gè)數(shù)字就分別提升為30%和70%。而超大型商品,目前要求是5%和30%,后續(xù)也會增加到15%和60%。
專門為在亞馬遜和沃爾瑪和Shopify等其他平臺上出售產(chǎn)品的賣家提供倉儲和物流服務(wù)的公司Ware2Go認(rèn)為SFP為賣家提供了銷售額增長的助力,因?yàn)?/span>賣家商品頁面上會顯示Prime貨運(yùn)徽章。
“毫無疑問,Prime徽章會吸引忠實(shí)的購物者并推動轉(zhuǎn)化。事實(shí)上,每年亞馬遜會員的花費(fèi)是非會員花費(fèi)的兩倍多。”
該公司首席執(zhí)行官史蒂夫·登頓(Steve Denton )說 :“顯然,亞馬遜現(xiàn)在瘋狂地專注于客戶體驗(yàn),而Prime對他們來說就是最好的工具。”
事實(shí)上,一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的受訪者會有意避免更高的運(yùn)輸成本;21%的人會避免更長的運(yùn)輸時(shí)間。并且49%選擇在亞馬遜購物的人,是因?yàn)橄嘈虐鼤闯兄Z交付,還有19%的人表示他們選擇亞馬遜是因?yàn)?/span>交付過程中商家會主動溝通。
去年美國有38%的電子商務(wù)都通過亞馬遜進(jìn)行。但是登頓也認(rèn)為新的SFP標(biāo)準(zhǔn)可能對于一些中小型賣方來說很難達(dá)成,部分SFP買家也開始謀求其他更好的解決辦法。
一部分買家選擇從SFP切換到FBA,不過FBA的種種限制、隱藏費(fèi)用、庫存準(zhǔn)備前提條件以及FBA不斷變化的要求一直都是比較受爭議的問題。對于經(jīng)營小件商品的賣家而言,亞馬遜物流的費(fèi)用比較有吸引力。一般來說建立或租賃自己的倉庫對于中小賣家而言成本會更大,這就促使他們轉(zhuǎn)向外包給第三方物流公司(3PL)。
無論是亞馬遜通過其新的SFP要求來引領(lǐng)市場還是迎合消費(fèi)者的喜好和期望,很明顯,越來越高的物流要求都將是第三方賣家不得不面對的問題。
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