本文來自:億恩網原創
作者:林鈺欣
引言 百思買正在愛荷華州、俄克拉荷馬州和賓夕法尼亞州東部的部分商店試行年度會員計劃。
這項名為Best Buy Beta的計劃每年的費用為199.99美元,它將包括免費送貨、由極客隊提供的無限技術支持以及獨家會員價格等福利。
百思買(Best Buy)正在測試一項新的年度會員計劃,該計劃附帶諸如技術支持、免費送貨和智能手機或其他購買產品的長期保修等福利。
這家消費電子產品平臺在周三對外公布,宣稱該計劃可在愛荷華州、俄克拉荷馬州和賓夕法尼亞州東部的某些線下店實施。隨后,將擴展到明尼蘇達州、北卡羅來納州和田納西州的商店。到本月底,它將在約60家商店中進行試行,將來將在線上平臺施行。
這項名為Best Buy Beta的計劃每年的費用為199.99美元,對于擁有零售商信用卡的客戶,則為每年179.99美元。
百思買的銷售額在過去一年中有所增長,這是因為消費者在疫情期間購買了用于工作、上學和打發時間的產品。
截至1月30日的最近一個會計年度,線上和線下的銷售額與去年同期相比增長了9.7%。但是,這些銷售額的增長從第三季度的23%急劇下降至第四季度的12.6%。
該零售商預計增長速度將進一步放緩,尤其是在一年異常高的銷售額之后。首席財務官馬特·比魯納斯(Matt Bilunas)表示,百思買預計會有更多人花錢在外出就餐和再次旅行上。
通過會員計劃,百思買希望將銷售推向更大的市場。它緊隨包括亞馬遜和沃爾瑪在內的競爭對手的步伐。
沃爾瑪去年推出了自己的計劃,即Walmart +,帶來了無限雜貨店送貨和燃油折扣等福利。在過去15年中,Amazon Prime通過免費、快速交付等優惠在全球范圍內贏得了超過1.5億付費會員。因此百思買也根據平臺的特點,制定了新的會員計劃。
百思買的特權是針對會員技術量身定制的。加入會員計劃的客戶將獲得Geek Squad的無限技術支持、全天候禮賓服務、商品的獨家會員價格以及免費安裝的許多電器和產品。
百思買首席客戶官艾里森·彼得森表示:“當我們尋求發展會員計劃時,百思買Beta的目標是創造一種客戶喜愛的會員體驗,并使他們在與百思買的整個關系中充滿信心。”
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