美容和服裝銷售將反彈

根據對1000名美國消費者的下半年及以后購物計劃的調查，消費者對家用商品和休閑用品的需求最高。

Wells Fargo預測，電子商務的增長已從最初的激增到現在的有所緩和，零售業的在線滲透率將比疫情前的水平高540個基點。

在過去的一年中，富國銀行調查的受訪者中有64％的人表示減少了消費。

某些類別比其他類別預期會有更多反彈。研究表明，口罩可能已經削弱了美容產品對許多消費者的重要性，但是隨著疫情的緩解，美容和服裝的銷售有望在下半年反彈。

在他們的調查中，有40％的受訪者表示他們將恢復購買化妝品和其他美容用品，而37％的受訪者表示他們將購買新衣服出門。

仍然有證據表明，圍繞家居用品和運動休閑服裝的熱情會持續存在。數據顯示，去年最受歡迎的類別是運動和休閑服裝（占受訪者的55％）、家居服（占43％）和運動鞋（占35％）。

三分之一的受訪者表示，隨著疫情緩解，房屋仍將是他們的最大支出類別，還有31％的人表示他們將購買運動休閑鞋，這是去年最常購買的類別。

分析師大膽預測：“這似乎反映出可能消費者發生永久性的行為轉變，他們在2020年被改變了生活方式。把重心都放在了家里，意識到了家居用品等相關產品對生活的重要性。并且在線購物已經滲透到他們生活的每一環節中。”

電子商務突飛猛進

在疫情期間，美國的在線銷售猛增，因為即使允許實體店重新營業，許多消費者會選擇避開。同時各種規模和類型的零售商都進入或擴展了在線渠道，使得在線銷售成為賣家的首要銷售渠道。

根據富國銀行（Wells Fargo）的說法，近幾個月來隨著疫苗的推出，這種情況有所緩和，但一定程度的轉變將是永久的。

服裝已經發生了顯著變化，長期以來人們一直認為該類別可抵制在線銷售的增長，因為線上難以充分向消費者展示服裝的尺寸、顏色、懸垂性、質地和合身性等屬性。

報告稱，在疫情之前，平均消費者的服裝或鞋類在線購物量不到三分之一，而去年這一比例飆升至51％。富國銀行（Wells Fargo）的數據表明，一旦生活恢復正常，這一比例將下降到約37％。

根據歐睿數據，2019年服裝和鞋類銷售的在線滲透率定為25％，而在2020年該類別的在線滲透率定為38％。