最近，俄羅斯電商Wildberries（以下簡稱“WB”）嚴(yán)抓賣家的虛假刷評行為，并已經(jīng)對賣家作出處罰。

一位賣家近期在論壇上發(fā)布了一張截圖，內(nèi)容是WB官方的來信。信中說道：“我們從您的產(chǎn)品中鑒別出了52條虛假刷評。因此，您將面臨10萬盧布（約8699人民幣）的罰款。”

賣家截圖

對此，這個賣家并不買賬。該賣家表示在與WB的合約當(dāng)中，并沒有關(guān)于“評論處罰”的內(nèi)容。此外，該賣家對于WB提出的10萬盧布罰款的計算方法也很感興趣，因為合約中也沒有提及。

值得一提的是，該賣家也并非唯一一個被WB抓包并罰款的，有另一個賣家也收到了WB的信件，只不過罰款相對較低。

針對賣家提出的質(zhì)疑，WB的一位工作人員表示：“對于違規(guī)行為的懲罰，我們有權(quán)自行決定。沒有規(guī)則，也沒有計算系數(shù)。平臺嚴(yán)禁刷評，這關(guān)乎平臺聲譽(yù)，也關(guān)乎消費者的權(quán)益?！?/span>

這名工作人員還表示，虛假刷評行為在任何平臺都是不受歡迎的，平臺所有者保留有制定規(guī)則和制裁的權(quán)力。

此次被處罰的賣家也許存有僥幸心理。據(jù)悉，虛假刷評現(xiàn)象在WB上一直都有。在一個俄羅斯論壇上，有一名用戶從今年1月起一直在進(jìn)行一個活動，曝光平臺上的虛假刷評，然而被曝光的這些賣家至今沒有受到任何懲罰。

這名用戶表示，對比WB，另一個俄羅斯電商平臺Ozon對于刷評的處理則更加“合理”。該用戶說道，如果Ozon發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中有刷評，平臺會將評論刪除，并把評論的賬號“關(guān)進(jìn)小黑屋”，而不是關(guān)閉商店。

WB這種沒有提前通知而直接實施的行為并非第一次出現(xiàn)了。去年雙11大促期間，WB突然通知賣家必須給所有產(chǎn)品提供25%的折扣，這一舉動引起大量賣家的不滿。一位名叫Alexander Blokhin的WB賣家在Facebook上談及此事后，他的商店就被WB封鎖了。

此事一出，全球速賣通俄羅斯站便充分利用該情況并發(fā)布通知，自“WB折扣烏龍”起，在全球速賣通俄羅斯站上開店的賣家在參與黑五、新年等促銷時，將獲得平臺補(bǔ)貼的產(chǎn)品折扣，不需賣家自行墊付。

WB“這么飄”也許是因為其俄羅斯最大電商平臺的地位。但是在全球速賣通俄羅斯站和Ozon等的追趕下，WB如果繼續(xù)保持這種作風(fēng)，恐怕很難留住賣家。