亞馬遜在周三宣布，它將把亞馬遜醫療保健服務擴展到非亞馬遜員工，首先從華盛頓州開始，然后在今年稍晚擴展到全美范圍。

亞馬遜的員工數在2017年就達到了566000人次，為保障員工的健康，亞馬遜于2019年9月推出了Amazon Care遠程醫療服務，這項服務以前僅適用于亞馬遜總部所在的華盛頓州的亞馬遜員工。現在亞馬遜不僅將把這項服務擴展到全國，還將在多個城市擴展該服務的上門護理部分。

在此之前，亞馬遜就和華盛頓州一家名為Oasis Medical Group的公司合作開展了合作，為西雅圖員工提供遠程醫療服務。專業醫療人員將在Amazon Care應用程序上為員工及其家人提供咨詢，并且回答與醫療健康有關的問題。

擴張消息傳出后，遠程醫療巨頭Teladoc的股票下跌了7％以上。

由于疫情，人們無法去醫生辦公室當面問診，虛擬醫療隨之興起。例如西雅圖的98poin6一類的遠程醫療創業公司正在籌集資金以幫助滿足人們線上問診的需求。

CNBC于10月報道說，亞馬遜正在尋找業務發展經理來為Amazon Care“建立和發展與商業和公共部門企業的關系”，從而獲得擴張的可能。

亞馬遜在健康和保健方面做出的努力不僅包括收購在線藥店Pillpack，而且包括該公司的新Halo健康跟蹤設備，除此之外，亞馬遜還與Berkshire Hathaway（伯克希爾·哈撒韋公司）以及JP Morgan（摩根大通）聯手創建了一家新的醫療保健公司。亞馬遜與這兩家公司的合作伙伴關系于今年初結束，該公司還向醫療保健客戶出售亞馬遜網站服務。

據悉，Amazon Care程序為用戶提供視頻和文本兩種聊天方式，使用該應用程序的人必須擁有配備iOS 12.0或Android 6.0等更高版本的手機。一旦簽約，員工就可以通過文字或視頻與臨床醫生聊天，獲得從建議到診斷的一切信息。