從2020年開(kāi)始到現(xiàn)在的2021年，零售商一直在關(guān)注美國(guó)人網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)及特點(diǎn)。此前，雖然近70%的美國(guó)消費(fèi)者表示疫情后更愿意回到商店購(gòu)物，但對(duì)于嬰兒潮一代的消費(fèi)者，似乎并不是這樣。

根據(jù)Resonate Ignite消費(fèi)者情報(bào)平臺(tái)的最新分析，嬰兒潮一代將在大流行后回到店內(nèi)購(gòu)物的可能性比其他美國(guó)人低14％。

并且，數(shù)據(jù)顯示，在接下來(lái)的90天內(nèi)，嬰兒潮一代增加網(wǎng)上雜貨訂單的可能性高出9%、啟動(dòng)新的虛擬健身房訂閱的可能性增加73％、在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性增加14％。

消費(fèi)力強(qiáng)，28%的家庭年收入超10萬(wàn)美元

Resonate Ignite數(shù)據(jù)顯示，她們偏向女性，其中57％的人年齡在55-64歲，而43％的人在65歲以上。他們退休的可能性比普通美國(guó)成年人高190%，86%的人家里沒(méi)有18歲以下的孩子。

除此之外，28%的家庭年收入超過(guò)10萬(wàn)美元，80%的人接受過(guò)大學(xué)或更高的教育。在閑暇時(shí)間，這群人喜歡健康的飲食，過(guò)著基于宗教和園藝的生活。在那些沒(méi)有退休的人中，他們遠(yuǎn)程工作的可能性比其他普通美國(guó)人高出621%。

從價(jià)值觀的角度來(lái)看，嬰兒潮一代重視責(zé)任，這包括遵守法律和履行義務(wù)，這一價(jià)值很可能會(huì)影響網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的決策。此外，他們重視在社區(qū)和國(guó)家的安全，以及可靠和值得信賴(lài)。

并且，嬰兒潮一代的經(jīng)濟(jì)狀況比許多其他美國(guó)人稍好一些，他們自己目前生活舒適的可能性要高出7%，所謂舒適，指的是有足夠的儲(chǔ)備資金，超過(guò)了支付生活必需品的能力。此外，他們不擔(dān)心自己目前的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況的可能性要高5%。

優(yōu)惠券和線(xiàn)上體驗(yàn)成電商發(fā)展的機(jī)遇

如今，嬰兒潮一代表示自己是家里主要的購(gòu)物對(duì)象，并且這一比例比普通消費(fèi)者高19%。那么，他們?cè)谀睦镔?gòu)物？他們都在網(wǎng)上買(mǎi)什么？

數(shù)據(jù)顯示，與其他消費(fèi)者相比，嬰兒潮一代中，消費(fèi)習(xí)慣及可能性有這幾方面。

1.有41%的人過(guò)去三個(gè)月里在Wegman網(wǎng)站下過(guò)訂單

2.在過(guò)去三個(gè)月里，32%的人更有可能在Harris-Teeter上訂購(gòu)

3.在過(guò)去六個(gè)月里，5%的人可能在Whole Foods下單

4.從Amazon Fresh訂購(gòu)的可能性增加了9%

5.8%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家庭用品

6.6%的人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)寵物用品

7.在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)咖啡的可能性增加了34%

8.122%的人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)葡萄酒、啤酒和其他酒類(lèi)

在其他零售方面，他們?cè)?/span>True Value五金店購(gòu)物的可能性增加57％，在CVS上購(gòu)物的可能性增加了28％。此外，在服裝方面，他們?cè)赥albots購(gòu)物的可能性增加200％，在Lands'End購(gòu)物的可能性增加146％，在J.Crew購(gòu)物的可能性增加102％。

同樣，嬰兒潮一代的網(wǎng)上購(gòu)物者更有可能在大眾商家和倉(cāng)庫(kù)俱樂(lè)部購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)雜貨和其他商品，也更容易沖動(dòng)購(gòu)物，這意味著零售商應(yīng)該考慮如何在網(wǎng)上重現(xiàn)店內(nèi)體驗(yàn)。

除此之外，嬰兒潮一代的購(gòu)物者使用優(yōu)惠券和預(yù)先寫(xiě)好的購(gòu)物清單的可能性增加了約20%。因此，電子商務(wù)零售商可以通過(guò)在他們的網(wǎng)站和應(yīng)用程序中創(chuàng)建功能，讓這些購(gòu)物者存儲(chǔ)購(gòu)物清單和應(yīng)用虛擬優(yōu)惠券，從而贏得這些受眾。

另外，這個(gè)群體在網(wǎng)上購(gòu)物和店內(nèi)取貨的可能性增加20％，因此零售商不應(yīng)該忽略使路邊的取貨體驗(yàn)。

對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，嬰兒潮一代的力量是巨大的。因此，把握住這一消費(fèi)群體，對(duì)于在線(xiàn)零售商而言十分重要。