打造便捷購物體驗、提供折扣優惠、贈送免費樣品等方式都可以有效地抓住消費者的心。除此以外，賣家們也可以關注一下這三個方法：贈送禮品、可持續包裝和廣告的多元化。

客戶主要有兩種類型：潛在客戶和現有客戶。針對不同的客戶類別，送什么禮品也是有講究的。

給潛在客戶最好的禮品是免費獎品，賣家要選擇與您的品牌緊密相關的新潮商品。賣家可以在社交媒體上組織比賽，贏家可以獲得獎品，這也能增強品牌的知名度并吸引更多粉絲。

針對現有客戶，賣家可以提供可兌換的積分，還可以為經常光顧的客戶推出獨特的VIP忠誠度計劃，包括獨家折扣和禮品券等。

再來看可持續包裝，隨著時代的發展，消費者對可持續包裝的需求與日俱增。

麥肯錫公司（McKinsey＆Company）稱，超過一半的美國消費者擔心包裝對環境的影響，現在消費者更傾向于尋找可重復利用的盒子和包裝以及可生物降解的材料。

埃森哲（Accenture）的一項研究還表明，至少有一半的消費者愿意為可重復使用或回收的商品支付更高的價格。

要迎合環境友好型的消費者，賣家可以在網站和社交媒體上宣傳自己保護環境的承諾；在訂單確認郵件中提供詳細信息，向買家說明產品的來源、包裝材料的使用和供應鏈運輸產生的排放等。

此外，近日Facebook發布了一份關于廣告多樣性和包容性的新研究，其中提到，具有代表性的品牌可以幫助提高消費者的購買力和忠誠度，約有59％的消費者表示，他們更忠于那些主張多元化和融入在線廣告的品牌。

綜上，要增強客戶忠誠度，賣家們可以參考為客戶贈送禮物、專注于可持續性、增強廣告的多元性等方法，以吸引更多的回頭客。

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