突如其來的亞馬遜視頻認證讓一眾賣家慌了，預約了時間的賣家等著“死亡倒計時”來臨。一些“聰明人”造假違規進行批量認證，結果慘被警察帶走。

此外，還有讓賣家憂心的消息傳來：亞馬遜將不再提供FBA訂單取消服務；沒有一點預兆，加拿大站崩了……

因批量造假證進行視頻驗證賣家被抓

近期，亞馬遜美國站注冊賬號有新變化，目前有三個驗證方式可選，視頻驗證放在第一個。

鑒于此，有賣家進行非常規操作。業內人士稱，一個朋友做假證去提交視頻驗證，進行批量注冊賬號。結果被抓包之后，相關部門報警，警察來把人抓走了。這種操作可能已經上升到違法的層面，提醒賣家不要亂搞。

近兩年一些人因為違規被警察抓走的并非個例。有違規跟賣不發貨被抓的，也有買賣賬號被抓的，甚至還有刪差評被抓的。一位賣家介紹，此前有一個賣賬號的服務商，聊著聊著就不見人了，后來說是進去了，被關了一陣子才出來；另一賣家稱，家附近的一個稅代公司，因為倒賣資料，全公司6個人全都被抓走了。

無論是賣家還是服務商，進行違規操作，倒賣資料都是存在風險，做之前先想一想，別因為搞個電商被抓進去。

就一些服務商而言，做不到的事情非要給保證，那就是打腫臉充胖子，最終可能害人害己。就而本次的視頻認證而言，目前，一些服務商已經明確表示不再接單，而另外一些服務商還在大肆宣揚100%包過，報價5.5萬。

100%包過的宣傳讓很眾人質疑：這是要給人換頭嗎？而宣傳包過的服務商一般收費較高，有的甚至按店鋪賬上資金的40%收費。

有賣家親身經歷，在進行視頻認證時，接通之后，亞馬遜客服會首先確認你的文件，不清楚的就會讓補充最新上傳，造假者基本沒有生存的空間。

所以，經驗賣家總結稱，經常合作的服務商都沒有在發視頻驗證的廣告，反而是一些小的商家、或者是根本沒有合作的商家在進行大肆宣傳，大家一定要仔細甄別，避免交智商稅。

就近期事態一位賣家稱，自己不愿以身試法，就規規矩矩等視頻認證。目前很多賣家經歷相似，大家戲稱：“已經進入了死亡倒計時”。

而過了預約時間的不少賣家竟然沒有等到亞馬遜的通知郵件，完美錯過驗證。有人猜測，估計最近客服忙不過來，他們可能在處理那些批量造假證進行視頻驗證的人。

視頻驗證讓不少賣家焦頭爛額，但亞馬遜上還有其他狀況發生。昨天，多位賣家反饋加拿大站點系統崩潰。

加拿大站崩潰，大量賣家受影響

昨天下午，加拿大站賣家發現系統異常，一位賣家表示，其所有產品均出現故障，點擊頁面出現的是各式狗狗，另有不少賣家同樣反映加拿大站點系統崩潰。

亞馬遜系統故障并不罕見，賣家就此詢問客服，對方表示，查看賣家產品并沒有任何報錯，這是系統問題，大量賣家都遇到了；大批量出現的問題將反應給技術團隊等待修復。但恢復時間無法確定，賣家可以通過前臺狀況查看后續。

（賣家曬圖）

截至昨天下午五點多鐘，加拿大站bug被修復，系統恢復正常，賣家一顆心放回了肚子里。但有賣家留意到，在該站點訪問出現問題時，廣告仍是正常顯示的，這說明目前亞馬遜的廣告是一個獨立系統；也有賣家推測，或許廣告流量并沒有統計到日常自然流量中，這給日常運營提供了一些新的想法。

亞馬遜新政：3月2日起，不再提供FBA訂單取消服務

在經營中，打折是賣家常用的促銷手段，而因折扣設置錯誤導致虧損的例子屢見不鮮：因為折扣設置錯誤產品被免費買完了；折扣算錯比如將20%的折扣設置成80%，產品兩折賠本賣，結果直接爆單排名一飛沖天，賣家一天虧損20萬……

當這樣的情況發生時，賣家第一反應就是找客服，說明情況請求取消訂單，能取消多少是多少，一旦拖延訂單全部發出，賣家后悔莫及。但現在這招不管用了。

據一位賣家最新反饋，其因折扣設置錯誤，緊急請亞馬遜幫忙取消訂單，結果卻收到如下回復：

“感謝您聯系亞馬遜優質銷售伙伴支持團隊。我們嘗試通過電話與您取得聯系并解答您郵件中咨詢的問題，因未能與您取得直接溝通，現通過郵件就您咨詢的問題進行解答。

根據亞馬遜最新政策，自3月2日起，我們將不再提供FBA訂單取消服務，亞馬遜銷售伙伴支持團隊和PSS團隊不再協助您取消亞馬遜物流訂單……”

這一回復讓賣家心涼了半截，意外涌來的訂單很難取消了。這給不少賣家提了醒，設置折扣前務必反復確認，避免折扣錯誤帶來的高額損失。

美亞In-Stock Head Start功能受關注

亞馬遜對新品有流量扶持，一位賣家舉了一個生動的例子：新品A上架第二天流量70+，新品B上架第二天流量100+，而正常出的不錯的產品也才200+ 、300，還是熬了很久才能有的，平臺對新品的流量傾斜顯而易見。現在，美亞一項功能因利好新品銷售及備貨，受到不少賣家關注。

一位賣家介紹，這個FBA計劃里都是新品鏈接，這項業務主要是在貨物缺貨的情況下，如果建立了FBA計劃，點擊發貨就會直接將缺貨商品頁面顯示預售狀態，但這并不是這位賣家想要的：“我的產品預售期直接顯示的是一個月以后，這不是坑人嗎？”

對于這一業務，其他賣家還有意外發現：加入 In-Stock Head Start后，建新鏈接，這時限制最大200pcs，然后建新貨件，點“已發貨”按鈕。如果前臺變成預售狀態了，再去查“庫存-庫存規劃-補充庫存”，發貨限制已經變成了3000pcs。“我自己試了2個寵物類鏈接都是這樣，但不確定是否適合所有類目。”

這一業務你注意到了嗎？