疫情加速了電商的發(fā)展進程，總部位于美國辛辛那提的零售企業(yè)Kroger，通過無縫的線上購物體驗，在2020年獲得了較大的發(fā)展，成功躋身美國電商公司前十名。

Kroger擴展食品雜貨配送網(wǎng)絡(luò)

近日，Kroger表示，正在美國亞利桑那州的鳳凰城建立一個新的客戶履行中心（CFC），這一項目與Ocado共同合作進行，這是一個具有數(shù)字和機器人功能的自動化倉庫設(shè)施，將用于為該地區(qū)的客戶提供配送服務(wù)。

Kroger這個新的客戶履行中心，具有200000平方英尺的空間，將進一步加快Kroger將其產(chǎn)品擴展到更大范圍的能力。

Kroger首席供應(yīng)鏈官Gabriel Arreaga表示：“Kroger繼續(xù)加速配送網(wǎng)絡(luò)的擴張，以重新定義客戶體驗。”

Ocado Solutions的首席執(zhí)行官Luke Jensen說：“我們正在與Kroger一起，開發(fā)一個全新的生態(tài)系統(tǒng)，為美國各地的消費者提供在線雜貨服務(wù)。基于Ocado先進的專有技術(shù)，該站點將為亞利桑那州，以及更廣泛地區(qū)的家庭帶來無與倫比的在線購物體驗。”

作為加速增長計劃的一部分，Kroger還在投資和創(chuàng)新，以優(yōu)化店內(nèi)配送技術(shù)和流程。通過不斷擴大的合作關(guān)系，Kroger與Ocado合作，充分發(fā)揮其店內(nèi)配送能力，以支持全國范圍內(nèi)Kroger門店取貨需求的快速增長。

線上食品雜貨需求旺盛

2020年，食品雜貨零售商正重塑供應(yīng)鏈和配送服務(wù)以應(yīng)對電商發(fā)展的需求，Kroger與Ocado合作的項目也正表明了這一趨勢。

位于波士頓的L.E.K. Consulting估計，現(xiàn)在約有35％的美國家庭通過在線或移動渠道購買食品雜貨。

L.E.K.公司表示，如果不是疫情給食品雜貨零售商帶來的影響，食品雜貨商要達到2020年的電商水平需要3到5年的時間。由此可見，2020年的疫情，對食品雜貨零售商的影響是巨大的。