以SNS為基礎，Hott通過銷售由SNS直接使用的產品來獲得消費者的青睞。

經過一年的服務，其用戶數量增長了10倍以上。Hott于2019年開始提供Beta版服務，并于當年12月超過了100,000 MAU，自去年8月推出正式服務以來已超過600,000，而在9月啟用多鏈接服務Hotlink之后其用戶更是一舉超過100萬。

隨著Hott用戶數量的增加，Hott的每日交易數量也超過了1000件，與去年1月相比增長了八倍。這意味著通過Hott進行的SNS購物方式正在不斷壯大。而且Hott還可以通過識別來自100萬用戶以及這些交易者的消費數據，來掌握消費者的購買方式和需求，以此來進行產品的策劃和銷售。

此外，Hott作為一個商務交易平臺，可以消除制造商，賣家和消費者的諸多不便和限制，從而滿足所有利益相關者的需求。

Hott的原則是同一時期每件商品只分配一個品牌的產品，可以在沒有廣告或營銷競爭的情況下進行銷售，因此制造商對優質產品的滿意度很高，消費者也可以通過合理的價格購買經過驗證的產品。

其次是無存折匯款結算的麻煩或退貨、配送及CS應對困難的缺點也得到了解決。Hot可以通過自己的CS人力和結算系統進行結算、退貨、客戶VOC立即對應，顧客可以信任并購買。

Hott有一項多鏈接服務HotTlink，它可以增強用戶的便利性，解決SNS上同時銷售多件商品時同時顯示不便，難以管理的缺點，因此單個鏈接可以顯示各種待售商品。它可以像小型迷你商店一樣使用，在無需開設單獨購物中心的情況下，賣家就可以經營。因此自去年9月提開始供服務以來，Hott的用戶數量迅速增加。

Social Bean首席執行官Kim Hak-soo表示：“我們將通過利用Hott積累的客戶數據和8000多個賣家，為客戶量身定制產品，來創建一種便捷，可靠的購物體驗。”