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如何在美容市場贏得新客戶?北美零售商速看

本文來自:億恩網原創

作者:胡韓利

2021-01-21 19:34

引言 2021年,健康和美容護理領域將獲得更多增長。

總部位于芝加哥的信息資源公司IRI的數據顯示,盡管2020年化妝品的銷售有所下降,但疫情帶動了美容產品的發展,總銷售額增長了5%。

 

可以預見,2021年健康和美容護理領域將獲得更多增長。那么,如何在2021年健康美護類市場上獲得占領更多的份額,以下這幾類趨勢值得零售商們注意。

 

1.線上美容體驗

受疫情的影響,美容業的電商趨勢在2021年可能會加速。

 

根據零售營銷公司Bluecore的數據,在2020年的黑色星期五和網絡星期一,美容類產品是在線同比增長最高的類別。黑色星期五的在線美容銷售額增長了46%,網絡星期一的在線美容銷售額增長了47%。

 

Bluecore預測,在截至1月5日的假日購物期間,美容產品將同比增長62%。

 

因此,相關零售商應優先考慮在線渠道,以吸引并轉換現有和新的美容消費者,同時,零售商可使用人工智能進行美容護理的測試、發現、定制和教育,還可以為客戶提供在線教程或線上美容顧問。

 

2.DIY類美護產品

大多數美國消費者由于擔心病毒,避免去發廊和美甲店,這就意味著自己動手做美容已經成為一種慣例。

 

IRI的數據顯示,截至2020年11月29日的52周內,美甲化妝品(指甲銼、指甲鉗、指甲油等)的銷量增長了18%,電動剃須刀的銷量增長了13%,染發劑的銷量增長了7.1%。

 

家庭DIY美容的趨勢不會消失,在可預見的未來,這些領域的銷售將會上升。因此,相關商家應滿足消費者對類產品的需求。

 

3.健康需求增加

消費者們窩在家里,感受著疫情帶來的焦慮,他們一直在購買健康和美容產品來緩解壓力。IRI的數據顯示,助眠類產品、維生素、磨砂膏、沐浴產品和肥皂的銷售額都在過去一年中都有所增長。

 

總部位于紐約的NPD集團稱,蠟燭、家庭香水和按摩器具的銷量也在增長。NPD家居行業顧問Joe Derochowski指出:“自疫情開始以來,消費者的各種健康需求不斷升級,消費者對舒適、解壓有著更廣泛的追求。”

 

4.產品多元化

2044年,美國將成為一個多元文化的國家,多元文化的美容消費者自然會成為推動美國美容產品銷售的主要力量。這些消費者正在尋找價值驅動型產品,這些產品要與與消費者個性、生活方式、性別等特性相匹配。

 

這意味著零售商要針對當今美容消費者的多樣性,對信息和商品進行微調,推出有針對性的產品。

 

2021年可能是美護產品的持續發展期,相關零售商將有機會在利潤豐厚的美容產品領域搶占更多的市場份額,因此,要把握相應的趨勢,贏得更多的客戶。

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