今年亞馬遜賣家的生意做得可謂是跌宕起伏，發(fā)貨限制把賣家磨到?jīng)]脾氣，物流問題一直讓人頭大，匯率變動也讓賣家的心跟著上下波動，這還不算完，賣家們還要時不時地與競爭對手斗智斗勇……

有賣家總結(jié)說做亞馬遜心態(tài)一定得好，畢竟誰也不知道明天會有啥突發(fā)狀況，就像下面這些賣家，猝不及防就迎來了一大堆差評↓

熱銷品慘遭大面積差評，銷量銳減

作為烘托氛圍的絕佳利器，香薰蠟燭很受歐美消費者的歡迎，此前就曾有報道稱居家期間，許多消費者購買香薰蠟燭和家庭香水以期從中尋求舒適感，在圣誕節(jié)，香薰蠟燭的使用更是幾乎達到日常使用的3倍。

這讓賣家們打起了香薰蠟燭的主意，也從中嘗到了不少甜頭，但最近的情況卻急轉(zhuǎn)直下，賣家們迎來大面積差評，銷量也肉眼可見地下降了......

作為平臺上占比最大的賣家群體，亞馬遜第三方賣家首當其沖，小編也在論壇上和賣家群里看到很多賣家在說自己的產(chǎn)品被留下了一大堆差評。

以某位第三方賣家收到的差評為例，6條差評中4條說的都是蠟燭沒有味道↓

1、我很期待收到蠟燭，它們確實包裝得很漂亮，但卻沒有味道。

2、我對這款蠟燭的香味抱著很高的期待，但事實是它并沒有香味，只是普通的蠟燭而已。

3、產(chǎn)品包裝很不錯，但產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。蠟燭點燃了30分鐘之后，我們什么味道也沒有聞到，我準備退貨了。

差評潮來勢洶洶，不僅第三方賣家收到了一堆差評，就連亞馬遜自營也難逃此劫，

小編也去亞馬遜美國站上查詢了一下，發(fā)現(xiàn)罐裝蠟燭best seller也同樣收到了不少差評↓

1星：為了慶祝圣誕節(jié)，我買了兩罐蠟燭，但它們都沒什么味道，這讓我很失望。我不會把錢浪費在這些蠟燭上，我已經(jīng)退還產(chǎn)品要求退款了。

1星：蠟燭幾乎沒有味道，不會推薦也不會再回購了！

除此之外，在Yankee Candle網(wǎng)站上也不斷有消費者報告說他們剛拿到的蠟燭根本沒有任何氣味，推特上也有賣家分享了自己收到的反饋，評論也是清一色的沒有味道。

如果個別店鋪被差評圍攻可能是某些產(chǎn)品出了問題，但大量賣家的一致反饋卻讓人覺得事情沒有這么簡單。

差評滿天飛，或許是因為......

香薰蠟燭收到的大面積差評也引發(fā)了大量跨境賣家的關(guān)注和討論。

有人說疫情期間有更多的消費者進行購買，差評更多反而說明了之前的好評真實性存疑；也有人認為是蠟燭制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量正在下降；還有人說是因為喜歡香薰蠟燭的人長時間呆在家里，嗅覺超負荷所以才聞不到氣味。

有位學者對亞馬遜上香薰蠟燭收到的評論進行了深入研究，并在推特上分享了她的見解，最終的結(jié)果有些耐人尋味↓

首先，她在亞馬遜下載了美國買家對3種最受歡迎的香薰蠟燭的評論的隨機子樣本。2017年1月至2020年1月之間，蠟燭平均評分保持在4.3 / 5左右，在今年1月至11月之間評分卻急劇下降。

與亞馬遜上3種最受歡迎的無香蠟燭相比，自2020年初以來，客戶對香薰蠟燭的滿意度下降的速度要快得多。

另外，自今年年初以來，提及“缺乏氣味”的評論比例從1月份的<2％增長到11月份的6％。

從谷歌趨勢上近五年的變化趨勢中，也不難發(fā)現(xiàn)“smell gone”的搜索量在今年不斷攀升，最近幾個月更是居高不下。

此前，曾有多國新冠確診患者出現(xiàn)嗅覺、味覺喪失的癥狀，有研究發(fā)現(xiàn)，COVID-19患者失去嗅覺的可能性是其他人的27倍。

綜上，這似乎表明香薰蠟燭收到的負面評論與美國COVID-19病例的增加有關(guān)。也就是說，患有COVID-19的消費者嗅覺降低，而將缺乏氣味的原因歸結(jié)于蠟燭。

甚至有賣家戲稱說，這其實是一種另類的檢測方法，如果消費者買了香薰蠟燭之后聞不到香味，那么極有可能就是得了新冠。

據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學統(tǒng)計，截至美東時間12月29日16時22分，美國累計新冠肺炎確診病例19468771例，累計死亡病例 337210例。過去24小時，美國新增確診219793例，新增死亡病例2849例。

不僅患病人數(shù)全球第一，而且還出現(xiàn)了變異病毒，據(jù)外媒報道，當?shù)貢r間12月29日，美國科羅拉多衛(wèi)生官員表示，科羅拉多當?shù)貙嶒炇掖_診了美國首例變異新冠病毒感染者，并已通知美疾控中心。

在美國，甚至在全世界，可能都有很多人感染了新冠而不自知。有賣家感慨道：可憐的美國人，得了新冠還毫不知情……而這次香薰蠟燭類目的亞馬遜賣家也是遭受了無妄之災，還不得不為此買單。

也正因如此，有賣家提醒說2021年的產(chǎn)品一定要注意新冠后遺癥，比如脫發(fā)脫毛、味覺嗅覺失靈、視力受損、頭暈無力、肺活量下降、癡呆健忘、認知失調(diào)等。

旺季不旺！不少賣家銷量持續(xù)下滑

在往年旺季，賣家們都擼起袖子準備做最后沖刺，但今年的旺季貌似不像以往那么旺了，不少賣家在黑五、網(wǎng)一和圣誕節(jié)這幾個重要的大促節(jié)日中表現(xiàn)不佳，而最近的單量更是下滑到了冰點。

每天早上起床打開微信群，總會看到有賣家在問“大家今天的銷量如何？”，得到的回復總是驚人的相同，賣家們都表示自己的銷量跌的很慘。

有賣家表示：“最近美國人是在搞什么幺蛾子，一晚上一個訂單都沒有，年中那會兒銷量還不錯，但是現(xiàn)在的銷量真的是慘不忍睹！”

也有賣家稱，圣誕節(jié)這幾天根本就不出單，從23號開始到現(xiàn)在，銷量一直都不好，而且還有不斷地退貨，真的想提前放假回家過年了……

除此之外，還有賣家哭訴道：“圣誕節(jié)這幾天真的太折磨人了，平時出幾十單的產(chǎn)品最近都不到10單，而那些平時出十幾單的產(chǎn)品最近更是一單都沒有！”

單量不好的賣家想著砸錢打廣告，但是廣告的效果也不是很好，雖然廣告花了不少錢，但是最終的單量還是沒有漲起來……

一位做獨立站的賣家表示：“圣誕節(jié)過后行情好淡，差點以為網(wǎng)站出問題了……”

旺季過后，銷量暴跌，不少賣家在圣誕節(jié)前就已經(jīng)預測到了結(jié)果，今年的旺季恐怕是“最不旺”的一次了，不過賣家們也不必太過悲傷——不是你沒單，而是大家都沒單！

2020年還有一天就結(jié)束了，馬上就要迎來新的一年了，也希望在新的一年里國外疫情能夠有所遏制，讓跨境賣家不再那么艱難……