外媒消息，11月18日，eBay向賣家發(fā)布聲明，稱將與BULQ開展獨(dú)家合作，幫助商家處理買家退回或者未售出的商品。

買的多，退的多

新冠病毒在全球范圍內(nèi)的傳播讓電子商務(wù)行業(yè)有了長足的發(fā)展，第二季度的電子商務(wù)銷售和去年同期相比增長了44%以上，根據(jù)市場研究公司eMarketer的最新報(bào)告，這一趨勢還會持續(xù)影響整個(gè)假日購物季。

不過與此同時(shí)，伴隨著銷售額迅速增長的還有更高的退貨率，科技公司Optoro表示，網(wǎng)上購物會比線下購物多出3-5倍的退貨率。2019年，就有超過3000億美元的商品被退回。

讓退貨更簡單，更流暢

實(shí)際上退貨流程是否簡便在一定程度上也會影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，消費(fèi)者會更傾向于繼續(xù)在有良好退貨體驗(yàn)的店里購物，顯然eBay平臺最近也在思考這個(gè)問題。

于是eBay和Optoro建立了新的合作伙伴關(guān)系，該公司曾經(jīng)向Target，宜家和Staples等多家零售商提供服務(wù)，幫助消費(fèi)者和員工簡化退貨流程，指導(dǎo)消費(fèi)者將商品郵寄或者投遞到實(shí)體店里。

退回的貨物有更好的去處

商品退回當(dāng)然不是事件的終點(diǎn)，除了退回的商品之外，還有很多因?yàn)橐咔槎坏貌粫簳r(shí)或永久關(guān)門的商店，這些店里也存在著大量的未出售商品，eBay和Optoro認(rèn)為，這些退回的商品和多余的庫存顯然有比垃圾填埋場更好的去處——重新將它們送到有需要的消費(fèi)者手中。

也就是說，該交易允許個(gè)人和小型企業(yè)通過eBay和Optoro旗下的BULQ從商店成箱購買那些未出售的商品，然后迅速在eBay上重新上市。而賣家可以根據(jù)已經(jīng)預(yù)填過的eBay列表，快速在網(wǎng)站上找到這些商品并下單。

這樣一來，賣家就可以更快地出售商品，零售商可以快速清庫存，買家則可以獲得更多便宜的商品。不過目前還不知道eBay是否給了BULQ特惠價(jià)格，屆時(shí)該項(xiàng)目能否保證賣家的利潤則是另一個(gè)需要考慮的問題。