沃爾瑪+計劃啟動后，會員將獲得無限制的免費送貨服務，但是為了避免產生其他費用，會員必須滿足每筆網上訂單最低35美元的費用，其他客戶必須為每次服務支付7.95美元或9.95美元。

不過，沃爾瑪首席客戶官珍妮·懷特塞德（Janey Whiteside）也表示，會員不會獲得優惠的交貨時間，對于路邊的取件和在線包裹，沃爾瑪+會員和零售商的其他客戶將有相同的體驗。

懷特塞德說，沃爾瑪希望加深那些已經在其4700多家美國商店和網站上購物的顧客忠誠度。

珍妮·懷特塞德還表示，沃爾瑪+計劃不是對Amazon Prime或任何其他競爭對手的答案。

她說，沃爾瑪并不是為了與其他產品競爭而推出這項計劃，推出該產品是為了滿足客戶的需求，真正目的是使他們的繁忙生活變得更輕松，沃爾瑪將通過提供一套全面的店內和在線福利，以便幫助人們在各個領域節省時間和金錢。

據了解，在新冠肺炎流行期間，沃爾瑪的銷售量激增。特別是第二季度，由于客戶尋求安全便捷的購物方式，沃爾瑪的電子商務銷售額幾乎翻了一番。

值得注意的是，沃爾瑪正在考慮另一個重要的商業決策，它正在與微軟合作，試圖 從總部位于北京的字節跳動手中收購TikTok在美國的業務。

不過，沃爾瑪現在也不得不提高和利用服務的能力來面對客戶。據悉，沃爾瑪之前已經啟動并推廣了類似的程序和計劃，但后來卻被取消了。它啟動了隨后又取消的ShippingPass計劃，提供為期兩天的免費送貨服務，每年的費用為49美元。兩年前，沃爾瑪還在沃爾瑪商店推出了Scan＆Go這個移動應用程序，并將其作為Walmart +的一部分重新推出，直到幾個月后才結束。懷特塞德表示，沃爾瑪已經從這些計劃中受益。

對于沃爾瑪之前推出的一系列服務，懷特塞德補充道，我們從中學到了很多東西，并且將從這些程序和其他程序中學到的所有知識都應用到了Walmart +，以確保將某個程序推向可以滿足客戶需求的方向，我們可以站在后面，了解這些服務是否足夠強大，是否有擴展能力長期存在。