本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 昨天,美亞連發兩條通知,對ASIN詳情頁提出了一系列要求,并向賣家開放了向印度市場的銷售通道。此外,近兩日大批亞馬遜二審賬號未經申訴自動復活,令不少賣家喜出望外。
昨天,美亞連發兩條通知,對ASIN詳情頁提出了一系列要求,并向賣家開放了向印度市場的銷售通道。此外,近兩日大批亞馬遜二審賬號未經申訴自動復活,令不少賣家喜出望外。
ASIN詳情頁禁止顯示這些信息
昨天,美亞發布了一則公告,要求賣家ASIN符合詳情頁準則,多個相關信息將無法顯示:
通知表示,為了提供良好的客戶體驗,賣家的商家信息必須符合其產品屬性要求,這一點很重要。在創建listing之前,賣家需要查看下面的指南。
“商品描述和要點不能包含您的姓名、電子郵件地址、網站 URL、公司特定信息、您銷售的其他商品的詳情或促銷字樣(例如‘sale’或‘free shipping’)。此外,我們的商品發布政策禁止在商品詳情頁面中包含賣家、公司或配送信息。”
為了打造更好的買家體驗,我們已開始禁止在店鋪中顯示違反亞馬遜商品詳情頁面規則和賣家行為準則的商品。如果某個 ASIN 因違規而被禁止顯示,您將通過賣家平臺中的業績通知獲知相關處罰。
賣家可以修復商品信息,通過“管理庫存”中的編輯鏈接或使用上傳數據批量更新來移除不允許的文字內容。更正商品信息后,賣家發布的商品將在 24 小時內自動恢復,且該 ASIN 將處于在售狀態。
對于這則通知,有賣家疑問頗多,“禁止在商品詳情頁面中包含賣家、公司或配送信息”,意思是整個詳情頁面都不能包含這些信息嗎?但是大多數ASIN都帶有**為您提供幾天售后退款之類的信息,這是什么情況?
對此,有經驗的賣家分析,頁面確實不能出現100%退款之類的信息,顯示“提供幾天售后退款”相關信息卻沒被抓到,很大程度上是概率問題,這在修改商品描述時較容易觸發,且此類信息或許是保修售后等內容,平臺并無規定。
除關于ASIN 的規定之外,美亞的另一則公告也引起了不少賣家的關注。
美亞賣家可銷往印度市場
昨天的一則公告內容如下:
公告表示,現在,賣家可以把業務擴展到印度,讓數百萬人都能買到你的產品。如何開始在印度銷售?你需要做這些準備:
檢查您是否有資格在印度銷售,并在賣方中心設立您的帳戶;
交叉列出您現有的選擇;
通過賣方履行的模型自發訂單;
一個好消息是,通過此渠道在印度銷售是沒有月租的,看下你是否獲得了這一權限吧。
一夜之間,大批二審賬號自動復活
在確保ASIN合規的同時,亞馬遜賣家更關注的還有賬號問題。
昨天,有不少賣家傳來好消息:一夜之間大批美國站的二審賬號自動復活了。
有賣家表示,三四月份很多用VPS注冊的帳號,扣完信用卡后觸發二審,然后是漫長的等待,等來的都是亞馬遜的機器回復,結果近期收到了亞馬遜的郵件。
郵件的大致內容為:為了保護我們的社區秩序,我們有時寧可謹慎行事。對于由此給您帶來的任何不便,我們深表歉意。您可以訪問相關鏈接查看您的賬戶績效,或使用 iOS 或 Android 設備,在亞馬遜賣家應用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”。賬戶狀況控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標和政策方面的表現情況。
亞馬遜這是公開道歉了?道歉不重要,關鍵是有賣家的8個二審賬號集體通過,確實值得慶幸!
當然這次二審賬號通過也并非個例,也有賣家稱,小弟就是其中一員,收到這個郵件比撿錢還開心。還有其他賣家報喜,身邊有幾位賣家都證實,一夜之間美國站二審賬號大批復活,沒有提交資料,完全是自動的,趕緊去查郵件,看看你的復活了沒?
據業內人士介紹,本次集體復活的美國二審賬號很多是用VPS注冊的,注冊之后一般都會觸發二審,結果一直處于審核狀態,現在估計是亞馬遜那邊有了人工來處理此事,人工重新審核了之前的資料,所以復活了一批。
據經驗賣家稱,用本地的寬帶網絡,基本都不用二審,18年注冊的賬號,以防萬一資料也陸續準備好了,但到現在都還沒二審,如果用VPS基本要二審。也有相關賣家證實,幾周前用本地網絡注冊賬號,一天就通過了,不用二審。
為了快速過審,建議大家用本地網絡注冊賬號,畢竟長時間的審核不是所有賣家能等的。
小紅旗警告飄來,歐洲站賣家慌了
一波美國站賣家高興之時,歐洲站賣家慌的一批!
昨天,很多歐洲站賣家反饋一夜之間收到亞馬遜小紅旗飄來,不少賣家的表示,嚇得自己趕緊看看哪里出了錯?
從亞馬遜發來的警告郵件看,平臺認為賣家有為買家評論提供報酬的行為,并強調賣家不得操縱評論等,如有存在,亞馬遜將展開調查。
又是牽涉操縱評論的問題。值得注意的是,根據相關賣家的反饋,有些沒有刷單行為的賣家也收到了這封郵件,所以這種情況被不少賣家直接猜測為機器人操作。
這次是歐洲站賣家的遭遇和美國站幾乎相似,亞馬遜一貫的政策執行都是從美國站開始的,接下來是歐洲、日本,然后是其他站點。
而上次美國站賣家受到這方面的小紅旗警告發生在大約一周前,警告郵件的內容大概一致,是系統群發。不過美國站的一點情況不同的是,并不是對大面積賬號無差別群發,而是針對可疑賬號的群發。收到郵件者多數都有過刷單,而未收到郵件者多數無刷單,但不排除存在誤傷。一位賣家表示,沒有收到這種郵件,而自己也真的沒有刷過單。
當時美國站的賣家們集體要求服務商暫停測評,其中一位賣家直言:“這個月千萬不要上評,一定要和買家說清楚,亞馬遜在嚴抓。”
本次歐洲站的情況類似,賣家們可借鑒美國站的處理方式。相關賣家也應該知悉,亞馬遜是全球頂級的科技公司,如果存在刷單行為,其系統一定可以抓到,只是姐夫想不想抓你的問題。身處風口浪尖,及時躲避吧!
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