7月29日，美國(guó)科技巨頭亞馬遜，蘋(píng)果，F(xiàn)acebook和Google的首席執(zhí)行官將出席反托拉斯聽(tīng)證會(huì)。眾議員戴維.西西里恩曾在5月表示，他會(huì)向貝索斯發(fā)送公開(kāi)信要求其作證后，傳喚貝索斯出席反托拉斯聽(tīng)證會(huì)。

早在去年美國(guó)就開(kāi)始了對(duì)亞馬遜的反壟斷調(diào)查，主要是確定亞馬遜作為平臺(tái)方有沒(méi)有濫用平臺(tái)權(quán)利。目前這一調(diào)查已經(jīng)接近了尾聲。這個(gè)聽(tīng)證會(huì)對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)非常重要，尤其是最近各路媒體都在煽風(fēng)點(diǎn)火，批評(píng)亞馬遜借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)第三方賣(mài)家進(jìn)行不平等競(jìng)爭(zhēng)。所以貝索斯首次親自出面，對(duì)反壟斷調(diào)查作出正面回應(yīng)，也側(cè)面說(shuō)明貝索斯對(duì)這件事的重視程度。

貝索斯將告訴眾議院反托拉斯小組委員會(huì)，亞馬遜現(xiàn)在擁有一百萬(wàn)名員工，并建立了一個(gè)在線市場(chǎng)，允許一些第三方賣(mài)家每年賺取超過(guò)100,000美元。他承認(rèn)，亞馬遜是“大公司”，但其龐大的規(guī)模為股東創(chuàng)造了超過(guò)1萬(wàn)億美元的財(cái)富，其中包括“消防，警察和學(xué)校教師退休金”。 貝索斯在講話中說(shuō)：“亞馬遜出生在這個(gè)國(guó)家并不是巧合。”“在美國(guó)，新公司比世界上任何其他地方都可以創(chuàng)建，發(fā)展和繁榮”。在貝索斯和公司共同的主題中，反復(fù)提到亞馬遜在取悅客戶方面的努力，并指出這種關(guān)注使亞馬遜成為該國(guó)最受信任的機(jī)構(gòu)之一。 

貝索斯此次講話的關(guān)鍵主題是亞馬遜的“第一天”心態(tài)，他著重強(qiáng)調(diào)亞馬遜“既有大公司的范圍和能力，又有小公司的精神和核心”，提供的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，即使它可能會(huì)收到批評(píng)的言論。他還補(bǔ)充說(shuō)，亞馬遜通過(guò)聽(tīng)取他們的需求贏得了消費(fèi)者的信任，這些需求是“更低的價(jià)格，更好的選擇和便利”。

 貝索斯還總結(jié)了亞馬遜從一開(kāi)始到現(xiàn)在的理念，就像自1997年首次致股東信以來(lái)所說(shuō)的那樣，亞馬遜根據(jù)創(chuàng)造的長(zhǎng)期價(jià)值做出決策，而長(zhǎng)期創(chuàng)造的價(jià)值是為了滿足客戶的需求。貝索斯說(shuō)：“當(dāng)我們收到了一些批評(píng)的言論時(shí)，我們會(huì)接受并進(jìn)行反思。當(dāng)我們認(rèn)為這些批評(píng)和建議是對(duì)的時(shí)，我們會(huì)改變。當(dāng)我們犯錯(cuò)時(shí)，我們會(huì)道歉。但是當(dāng)您在說(shuō)出這些帶有批評(píng)的意見(jiàn)言論時(shí)，也請(qǐng)認(rèn)真斟酌一下。 “