本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 亞馬遜公司周二宣布,Dash購物車將在2020年開張的洛杉磯新雜貨店推出。
外媒報道,亞馬遜推出的購物車可以在顧客添加商品時進行跟蹤,然后在他們取下購物袋時自動收費,這樣他們就可以跳過結賬隊伍。亞馬遜公司周二宣布,Dash購物車將在2020年開張的洛杉磯新雜貨店推出。
Dash購物車建立在“只需離開”無收銀員技術的基礎上,該技術首先部署在亞馬遜Go便利店。亞馬遜Go商店于2018年向公眾開放,顧客無需排隊結賬就可以購買商品。在過去的幾年里,亞馬遜已經打入了食品雜貨市場,但通過無收銀員技術,亞馬遜希望能讓購物體驗更加愉快,并將自己與其他實體零售商區分開來。
購物者必須擁有亞馬遜賬戶和智能手機才能使用Dash購物車。進入商店后,用戶掃描位于亞馬遜應用程序中的二維碼,將他們登錄到購物車,并加載Alexa購物清單。
每個購物車都配備了攝像頭,當物品被放進購物車的袋子時,攝像頭可以利用計算機視覺識別物品,還有一個內置的秤,必要時可以稱重量。對于像新鮮農產品這樣的商品,購物者在顯示器上輸入商品的四位數代碼和數量,然后顯示重量和價格。購物車還配備了優惠券掃描器,可以將任何折扣應用到顧客的訂單上。這種購物車是為中小型雜貨店設計的,購物者離開商店時可能會帶著一兩袋商品。
當顧客添加和刪除商品時,購物車前面的顯示屏會調整總價。
當他們準備離開時,購物者會通過商店的Dash Cart通道離開。該公司向與他們亞馬遜賬戶相關聯的信用卡收取費用,并通過電子郵件發送收據副本。
與提供各種隨走隨到的餐飲和小吃的亞馬遜Go連鎖店不同,伍德蘭山雜貨店無論是提供的商品還是布局都像一個傳統的超市。伍德蘭山店將是亞馬遜新連鎖店的一部分,該連鎖店預計將于2020年開業,在大流行期間,亞馬遜一直使用該連鎖店來完成食品雜貨配送訂單。
亞馬遜實體零售和技術部門的副總裁迪利普庫馬爾(Dilip Kumar)在接受采訪時說,在亞馬遜設計Dash購物車時,這家位于加州的商店擴大了商品供應,給它帶來了許多新挑戰,因為這家全尺寸的超市擁有“龐大的商品目錄”。
庫馬爾說:“你需要能夠添加這些信息,并跟蹤所有這些信息,這只會增加復雜性。”“另外,它的稱重部分也必須非常堅固,才能為客戶提供非常準確的收據體驗。”
Dash購物車內嵌了一系列攝像頭和傳感器,然而,除了顯示屏,它們看起來就像一個標準的購物車。庫馬爾說,這是有意為之。
“我們試圖向顧客隱藏這種復雜性,這樣你就不必學習任何新的購物行為,”他說。“一旦你用手機登錄,你就可以把手機收起來,你的正常購物方式就會保持不變。”
亞馬遜繼續將無收銀員技術擴展到Go便利店之外。今年2月,亞馬遜(Amazon)在西雅圖國會山(Capitol Hill)附近開設了第一家全尺寸無收銀員的雜貨店,名為亞馬遜Go grocery。這家店有大約5000種商品,比如新鮮農產品、烘焙食品、肉類以及諸如紙巾等家居用品。
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