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再追蹤：wish部分罰款已退 賣家喜憂參半

本文來自：億恩網原創

作者：文亮

2015-01-15 09:01

引言 去年12月，wish已通過審核產品遭下架并處罰事件鬧得沸沸揚揚，引起了眾多賣家的不滿，今天終于傳來了令買家喜憂參半的好消息：好消息是部分賣家遭罰款的金額已被退還；壞消息是被被退回的金額都是小金額，另外，被買 ...


      去年12月，wish已通過審核產品遭下架并處罰事件鬧得沸沸揚揚，引起了眾多賣家的不滿，今天終于傳來了令買家喜憂參半的好消息：好消息是部分賣家遭罰款的金額已被退還；壞消息是被被退回的金額都是小金額，另外，被買家退回wish總部的商品仍不知所蹤。

      億恩網也出了兩篇報道《wish產品審核已過，賣家卻遭罰款》、《Wish嚴打持續，FP將遭重罰》來跟蹤此事件，同時做了再追蹤報道《追蹤：仿品遭罰，賣家對wish的十大要求》為賣家發聲。

退款范圍小：少數賣家獲退款

      近段時間，有部分賣家向億恩網反映：目前已經收到wish之前對涉及侵權產品的退貨。億恩網第一時間跟進了此事。據記者采訪了部分賣家，發覺能獲得wish退款的賣家數量甚少，更多賣家是向記者吐槽wish平臺不知如何上傳產品了。

      “我們從去年六月份開始做wish，前期銷量很好，但是wish的客服很讓人吐槽，而規則朝令夕改，不過我們的銷售額不斷上升也就忍了。不過到了十月份，wish的打款時間不斷延遲。我們都是小本經營，哪有那么多流動金額來周轉，每天都得盼著wish及時打款。而且上段時間我們有眾多產品涉及侵權被罰，都快做不下去了，wish此次退款是不是發出了一個信號？”從事服飾品類的小賣家小王反問記者。

      而當記者問到其他賣家是否有遭罰退款的時候，大部分買家表示不知情。不過記者經過多方求證，明確了wish平臺的確開始向遭罰的賣家退款了。而獲得退款的賣家數量雖少，但涉及到服飾、3C各品類。

退款金額少：金額約100美元

      各獲得退款的賣家向記者表示：“獲退的貨款基本都是小金額，基本上是100到200美元之間。”有多位賣家向記者展示了被退款的截圖。



      同時賣家也向記者展示了被罰的通知。記者留意到，獲得退款的基本上是近段時間遭罰的賣家，而此前被罰的賣家基本上表示沒有獲得退款。至于之前遭罰的賣家是否有可能獲得退款，記者會持續追蹤下去。


退款無理由：沒有遞交資料

      有從事3C品類的賣家表示：“我好像點了申訴的按鈕，然后它要求提交授權書什么的。我這兩天都在想辦法準備，還沒提交，它突然又把我撤銷了，也沒給出任何理由，就像當初遭罰一樣，根本不知道哪里侵權了。”

      不過也有賣家表示：“之前遭罰款是因為修改了產品價格而被判侵權的。一共有三個產品，一美金的沒有獲得退款，兩個被罰款200美金的退了。”此賣家還告訴億恩網：“我沒有遞交任何資料，也沒有提出上訴，上訴太麻煩了。不知為什么wish突然更新了回復，并退還了罰款。”

      有賣家猜測：“wish此次退款是不是釋放出一個信號，wish審核是不是越來越完善了？不過對于這樣無理由罰款無理由退款的事情，還是希望wish能給出一個合理的說法，并向賣家公布審核規則。”也有賣家提出：“wish此次退款應該也是后臺審核的結果，像之前的罰款一樣，都是屬于嚴打仿品的一種方式。”


      Wish嚴打仿品，從長遠來看是有利于平臺的發展，也有利于賣家的，不過wish在處理事件的時候應該保障賣家知情權才不被賣家吐槽。同時賣家也應該轉變一下思路，靠賣仿品獲取灰色收入，時間久了，思維就會形成習慣，永遠都只能活在低層次，永遠發展不大。



（編輯：李文亮）

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