2013年,澳大利亞電商銷售額達到370億美元,比2010年的270億美元增長了37%。
據預測,澳大利亞電商銷售額將于2016年增長至640億美元,為2010年的兩倍。如果以2013年為基點,這意味著三年內將增長73%。
據億恩網了解,目前澳大利亞市場擠滿了競爭對手,ebay旗下properties-according在2014年10月數據顯示訪問量最大;本地版eBay旗下的分類廣告網站Gumtree第二訪問量,1330萬和7.4%的份額;其次是eBay 7.4%的份額與和亞馬遜6.5%的份額,其中澳大利亞版的亞馬遜只售賣電子書。
支付和征稅成賣家難題
澳大利亞目前主要支付方式有信用卡、銀行轉賬、貨到付款、等。其中信用卡就是國際通用的VISA卡和萬事達卡,二者在澳大利亞占據相似的市場份額,分別為45.1%和41.5%。
然而從交易量來看,eftpos是澳大利亞最受歡迎的支付方式。目前,有關方面正致力于推動將eftpos系統應用于網絡零售支付的計劃。
據億恩網了解,雖然目前電子商務在澳大利亞占了巨大份額,但目前依然缺乏相關法律法規(guī)來管控,所以在一些層面或交易上還是存在許多問題。但針對消費者保護、隱私、垃圾郵件和版權方面的法律卻卷帖浩繁。
澳大利亞男人成主力軍
澳大利亞的買家特點中,男性買家成主力軍,他們喜歡購買電子產品和大型的家用電器,女性買家則在鞋服方面揮金如土。男性購買會相對豪爽一些,而女性則擔心信用卡安全性。
調查顯示,2/3的澳大利亞人轉向通過智能手機和平板電腦搜索他們想要的產品,在實體店購買前經常上網進行價格的比對。
e郵寶、海外倉受賣家追捧
目前,郵政速遞物流針對跨境電商提供e速寶、e包裹、海外倉等多個產品及服務,過去用e郵寶通常要10個工作日以上,現在最快5天即可到達澳大利亞,通常也不超過8天。但也有客戶表示使用海外倉可以讓物流變得更快、可售品類更多,同時退換貨、客服等服務更加本地化,更加方便。
此外,億恩網從海外網得到的最新數據顯示,在澳大利亞,零售電子商務今年將上升14.4%,超過100億美元。2014年,電子商務銷售增幅為17.3%,而這一比例到2015年將再增長4.5%。據預測,到今年年底,澳大利亞零售電子商務銷售額將達到145.2億美元。