外媒報道，直到最近，當(dāng)亞馬遜的客戶在搜索欄中輸入“褪黑激素”時，各種睡眠補(bǔ)充劑都會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中最令人垂涎的位置——首頁的左上方。

俄亥俄州克利夫蘭州立大學(xué)的反托拉斯法教授Christopher Sagers表示，根據(jù)美國法律，亞馬遜將自己的品牌定位在prime位置可以被視為“排他行為”——這與證明一家公司擁有強(qiáng)大的市場實力一樣，是反壟斷案件的關(guān)鍵因素。

亞馬遜承認(rèn)，它最近推出了“來自我們品牌的特色”戰(zhàn)略，該公司稱其為“商業(yè)規(guī)劃植入”，而不是廣告。一位發(fā)言人說:“像所有的零售商一樣，亞馬遜經(jīng)常根據(jù)各種因素來決定如何使用我們店里的空間，以顧客會覺得最有幫助為中心。”“這是幾十年來零售業(yè)的常態(tài)。亞馬遜表示，沒有為亞馬遜品牌預(yù)留的位置，它們可能被放置在任何地方。

該發(fā)言人表示，亞馬遜并沒有采取這種策略來利用疫情。他表示:“改變這一銷售規(guī)劃標(biāo)志的計劃已經(jīng)進(jìn)行了好幾個月。”

這位發(fā)言人還說，亞馬遜之所以強(qiáng)調(diào)自有品牌，是因為消費者更喜歡這些品牌。他說:“與亞馬遜商店里的其他同類品牌相比，亞馬遜自有品牌的產(chǎn)品平均擁有更高的顧客評論評級、更低的退貨率和更高的重復(fù)購買率。”因此，像其他零售商一樣，亞馬遜在促銷和營銷中強(qiáng)調(diào)自己的自有品牌。亞馬遜表示，大多數(shù)自有品牌銷售的產(chǎn)品都是衛(wèi)生紙、嬰兒濕巾和電池等必需品。

不過，咨詢師湯姆森(James Thomson)說，由于沒有得到亞馬遜的優(yōu)惠待遇，按照該算法的標(biāo)準(zhǔn)，其自有品牌的銷售額有時不足以讓它們出現(xiàn)在搜索結(jié)果的首頁上。湯姆森曾是亞馬遜一個招募第三方賣家團(tuán)隊的業(yè)務(wù)主管。在亞馬遜的“男士襯衫”搜索結(jié)果的第一頁上，兩款必備的普通款和修身的短袖口袋牛津襯衫，在最近30天里的銷售額分別為4400美元和1600美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于未支付的同類產(chǎn)品。根據(jù)Thomson和分析亞馬遜銷售排名數(shù)據(jù)的服務(wù)公司Jungle Scout的說法，他們的銷售充其量應(yīng)該放在第二頁的底部。

湯姆森表示，亞馬遜“讓消費者誤認(rèn)為這些產(chǎn)品比實際更受歡迎”。亞馬遜表示，其購物結(jié)果并不偏愛自有品牌，銷售只是其算法考慮的眾多因素之一。

亞馬遜稱，該公司擁有45個自有品牌，共有24.3萬種產(chǎn)品，約占零售總額的1%。“自有品牌在亞馬遜的總體戰(zhàn)略中扮演著越來越重要的角色，”Coresight Research在上個月的一份報告中表示。

由于人們從左到右閱讀，左上角是搜索結(jié)果中最理想的位置。當(dāng)我們搜索“杏仁”時，亞馬遜的Happy Belly品牌全生杏仁占據(jù)了那個位置。在“胸罩”的結(jié)果中，是亞馬遜的Iris & Lilly品牌。在搜索“信封”時，左上方出現(xiàn)了AmazonBasics安全有色版本，排在三個付費列表之前。在搜索“剃須膏”時，在the Art of shaving品牌的兩個付費列表的左邊，出現(xiàn)了亞馬遜的“為你制作剃須膏”。The Art of Shaving的發(fā)言人表示，該公司的銷售額和產(chǎn)品在亞馬遜上的表現(xiàn)“目前沒有任何問題”。

目前，亞馬遜至少面臨著一項歐洲反壟斷調(diào)查和兩項美國反壟斷調(diào)查。去年6月，眾議院司法委員會宣布對包括亞馬遜在內(nèi)的大型科技公司可能存在的反競爭行為展開調(diào)查。該委員會反壟斷小組委員會主席、羅德島眾議員西西林(David Cicilline)的發(fā)言人說，眾議院的調(diào)查正在進(jìn)行中。上個月，西西林威脅稱，如果亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯對出庭作證的要求置之不理，他將傳喚貝佐斯。此前，《華爾街日報》報道稱，亞馬遜利用其網(wǎng)站上第三方賣家的數(shù)據(jù)，在自有品牌下開發(fā)競爭產(chǎn)品。