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作者:億恩雙雙
引言 中國(guó)供應(yīng)商去巴西市場(chǎng),所面對(duì)的最大的困難就是文化差異。這個(gè)差異太大了,從消費(fèi)習(xí)慣、歷史、經(jīng)濟(jì)和法律,各個(gè)方面的差異非常大。今天,就與大家分享7大障礙——第一個(gè)障礙就是消費(fèi)習(xí)慣的不同。 舉個(gè)例子, ...
中國(guó)供應(yīng)商去巴西市場(chǎng),所面對(duì)的最大的困難就是文化差異。這個(gè)差異太大了,從消費(fèi)習(xí)慣、歷史、經(jīng)濟(jì)和法律,各個(gè)方面的差異非常大。今天,就與大家分享7大障礙——
第一個(gè)障礙就是消費(fèi)習(xí)慣的不同。
舉個(gè)例子,你在中國(guó)買一個(gè)產(chǎn)品,通常一次性付款,但在巴西不一樣。比如在巴西買一雙襪子,18塊錢,你會(huì)看到他們寫:3乘6。什么概念呢?就是說,一雙襪子可以開三張發(fā)票,我今天付6元,下個(gè)月再付6元,下下個(gè)月再付6元。這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣在中國(guó)的概念中是很少見的。
在中國(guó),對(duì)于一些比較大件的產(chǎn)品,比如說冰箱,可以分期付款到24期,汽車有可能分期付款到48期,但小物件很少會(huì)用分期付款的方式。所以巴西的這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣和中國(guó)的差異是很大的。
第二個(gè)障礙就是語言。
在中國(guó),講葡萄牙語的人很少;而在巴西,講英語的人也很少,可能低于5%。雖然說語言是一個(gè)障礙,但是它同時(shí)也是一個(gè)過濾的工具。
舉個(gè)例子,如果中國(guó)的供應(yīng)商想到巴西去,問:要不要請(qǐng)翻譯。我說:你可以不請(qǐng)。為什么呢?如果是大客戶,有自己的企業(yè),通常他們的采購(gòu)人員是會(huì)講英語的。如果你請(qǐng)了翻譯,那么你每天所要面對(duì)和應(yīng)付的都是一些好奇心很強(qiáng)的人,他來這里問很多問題,但是他不是真正的買家,因?yàn)樗鷩?guó)際貿(mào)易沒有一點(diǎn)關(guān)系。
第三個(gè)障礙,眾所周知的就是距離。
中國(guó)到巴西坐飛機(jī)也要30個(gè)小時(shí),這可以說是一件非常恐怖的事情。如果一個(gè)來回就是繞地球一周。(我已經(jīng)繞地球飛了幾十圈了。)就是因?yàn)檫@個(gè)距離的原因造成了很大的障礙。如果我們要派一個(gè)工程師去中國(guó),他來回的費(fèi)用和時(shí)間都要耗費(fèi)不少。常常一個(gè)很小的問題,如果客戶和供應(yīng)商都在當(dāng)?shù)氐脑挘涂梢院芸旖鉀Q;但恰恰是因?yàn)榫嚯x的原因,一個(gè)小的問題會(huì)變成大的問題,常常要花一個(gè)月的時(shí)間才能了解到底發(fā)生了什么事情。
第四個(gè)障礙就是時(shí)差,11個(gè)小時(shí)的時(shí)差。
我們中國(guó)人工作的時(shí)候,他們巴西人在睡覺,我們?cè)谒X的時(shí)候,他們?cè)诠ぷ鳌_@個(gè)時(shí)差也會(huì)造成很大的障礙。我們的中國(guó)工程師常常需要工作到很晚,來跟巴西的工程師進(jìn)行溝通。
在巴西,還有一個(gè)市場(chǎng)特色,就是它的山寨市場(chǎng)和走私市場(chǎng)非常大,可以說把整個(gè)市場(chǎng)搞得烏煙瘴氣。所以第五個(gè)障礙就是,我們中國(guó)的供應(yīng)商過去很難了解哪些是正規(guī)的客戶,哪些是不正規(guī)的客戶。如果你跟一些小客戶或不正規(guī)的客戶做生意,這樣的生意通常不會(huì)長(zhǎng)久。所以在整個(gè)市場(chǎng)推廣策略上,你不能拿巴西跟歐美市場(chǎng)同等對(duì)待。
巴西有自己市場(chǎng)的特色。在巴西,你一定要注意你是跟誰做生意,他是不是一個(gè)正規(guī)的、好的、比較長(zhǎng)久的一個(gè)合作伙伴。
第六個(gè)障礙,就是巴西的海關(guān)。
很多跟巴西做過生意的朋友都知道巴西的海關(guān)是非常讓人頭疼的。他們抓得非常得嚴(yán),甚至可以說是故意設(shè)置一些障礙,阻止中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)企業(yè)進(jìn)入巴西,目的就是為了保護(hù)巴西當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。
最后要講的一個(gè)障礙,就是巴西的稅收,這應(yīng)該是一個(gè)嚴(yán)重的貿(mào)易保護(hù)政策。
比如中國(guó)的一個(gè)產(chǎn)品,在100美元左右,他的各種稅乘上去——不是加上去,通常會(huì)達(dá)到價(jià)格的百分之百。尤其對(duì)一些反傾銷的產(chǎn)品,比如說自行車等等,巴西的稅收會(huì)達(dá)到300%,非常得嚇人。
(編輯 億恩雙雙)
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