2020年2月11日，Wish再次發布了疫情期政策更新公告，本文是對目前平臺相關政策的深度解讀，包括案例講解、商戶問題解答與疫情期間運營指導等。

政策5.1調整：訂單履行時間從5天延長至30天。

訂單自釋放之后將有長達30個自然日的時間來標記發貨；期間訂單將不會被自動退款，也不會產生每個自動退款訂單50美元的賠款；相關產品亦不會下架。

*注意：商戶政策5.1調整不適用于Wish Express、FBW、和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發貨的海外倉訂單）

哪些訂單享有此政策福利？

于目前還未標記為“已發貨”的現有訂單；

現在至北京時間2020年3月1日0時期間釋放給從中國大陸發貨的商戶的新訂單。

30個自然日從什么時候開始計算？

從訂單釋放至商戶平臺的時間開始計算，往后推30個自然日。

Wish商戶平臺“訂單＞待處理”頁面訂單列表會顯示剩余履行時間。

案例1：2020年1月26日釋放的訂單，還未標記“已發貨”。

該筆訂單的履行時間從1月26日起開始計算，需在30個自然日內標記“已發貨”，即需在2月25日之前完成標記發貨。

案例2：2020年2月2日釋放的訂單，還未標記“已發貨”。

該筆訂單的履行時間從2月2日起開始計算，需在30個自然日內標記“已發貨”，即需在3月3日之前完成標記發貨。

案例3：2020年1月14日釋放的訂單，已標記“已發貨”。

由于訂單已標記“已發貨”，則商戶只需按照規定的時間確認履行和確認妥投即可。

政策5.5調整：相應時間段訂單將被免除延時確認履行賠款

所有于北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年3月1日0時期間釋放給中國商戶的訂單將被免除延時確認履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準）。

*注意：商戶政策5.5調整不適用于Wish Express、FBW、和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發貨的海外倉訂單）

哪些訂單享有此政策福利？

北京時間2020年1月16日0時到2020年3月1日0時釋放給從中國大陸發貨的商戶的訂單。

滿足條件的訂單若已被賠款，如何退回？

免責政策自動適用于符合條件的訂單，若未被免除，請商戶主動申訴。

政策5.9調整：確認履行前主動取消訂單或將訂單退款將免2美元賠款

中國商戶于北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年3月1日0時期間在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被免除每筆訂單2美元的賠款。

哪些訂單享有此政策福利？

訂單確認履行前主動取消訂單或退款都可享此政策福利。

適用的時間范圍是？

北京時間2020年1月16日0時至2020年北京時間3月1日0時期間進行操作。

根據公告中訂單履行、確認履行和訂單取消政策分析上述案例：

如果訂單釋放給商戶的時間是1月14日，該訂單不在免除延時確認履行的賠款時間范圍內，但在該訂單確認履行前，中國商戶可在北京時間1月16日0時至北京時間2020年3月1日0時期間主動取消訂單或者退款，可免責2美元賠款。

如果訂單生成時間是1月16日，那么該訂單可豁免延時確認履行賠款。此外，在該確認履行前主動取消訂單可免責2美元賠款。

如果訂單釋放給商戶的時間是1月27日且還未標記“已發貨”，則需要在訂單釋放后的30天內將其標記為“已發貨”，并且該訂單可豁免延時確認履行賠款。此外，在確認履行前主動取消訂單可免責2美元賠款。

凡在當前至北京時間2020年3月1日0釋放給商戶的新訂單，皆具備30天的訂單履行時間且訂單可以免除延時確認履行的賠款。此外，在確認履行前主動取消訂單可以免責2美元賠款。

*注意：

請注意在確認履行前主動取消訂單和主動將訂單退款的動作發生時間要符合政策調整5.9所示的時間范圍。

所有于北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年3月1日0時期間釋放給從中國大陸發貨的商戶的訂單將被免除延時確認履行賠款。

中國商戶于北京時間2020年1月16日0時至北京時間2020年3月1日0時期間在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款，將被免除每單2美元的賠款。

政策5.2、2.3、6.1、7.11調整：豁免疫情原因導致的高退款率和低履行率引起的商戶賬戶停用和產品下架

若由于新型冠狀病毒疫情導致高退款率和/或低訂單履行率，中國商戶的店鋪賬戶將不會停用，產品也不會被下架。

政策7.4調整：豁免部分訂單由于物流原因導致的退款責任

北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年3月1日0時期間釋放的訂單，訂單釋放時間之后若在35個自然日內確認履行，中國商戶將無需承擔任何與物流相關的訂單退款責任。”

*注意：商戶政策7.4調整不適用于Wish Express、FBW、和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發貨的海外倉訂單）

需同時滿足哪些條件才能享有此項福利？

北京時間2020年1月16日上午0時到2020年3月1日0時期間釋放的訂單；

在訂單釋放之日起35個自然日內確認履行，即單號上網；

訂單退款原因是物流原因導致的。

商戶政策7.5調整：延長訂單確認妥投時長至X+30天

對于2020年1月16日0時到2020年3月1日0時期間釋放給從中國大陸發貨的商戶的訂單，訂單釋放時間之后若在（X+30）個自然日內確認妥投，商戶將無需承擔與物流相關的訂單退款的責任。

*注意：商戶政策7.5調整不適用于Wish Express、FBW、和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發貨的海外倉訂單）