對于eBay來說，這是艱難的一年，因為它試圖扭轉其市場業務。eBay的第三季度，包括市場上所有已完成交易的總價值在內的商品總銷量（GMV）的同比增長下降了2％。根據eMarketer的估計，與此同時，全球電子商務市場在去年增長了約20％。

eBay管理層將繼續改變客戶體驗，并推出其營銷和支付服務，以使賣家在eBay平臺上開展業務變得更加輕松和更具成本效益。但是，eBay多年來一直擔憂增長放緩了。投資將責任歸咎于亞馬遜，因為你亞馬遜可以讓商家使用亞馬遜的倉庫，還提供免費送貨服務。

但是，eBay還需要擔心其他企業帶來的潛在威脅。其中之一就是Etsy ，這是由前eBay高管建立的，該公司以提供手工和復古物品而聞名。

Etsy的增長速度比eBay快

Etsy的增長速度比eBay快得多。第三季度，Etsy市場的商品銷售總額同比增長30％。顯然，Etsy正在獲得電子商務市場份額，而eBay正在失去市場份額。

這并不是說Etsy正在奪走eBay的業務。eBay的年收入超過100億美元，擁有1.83億活躍買家。Etsy甚至還沒有突破10億美元的收入水平，因此與eBay相比，體量還是很小的。

但是，到目前為止，Etsy的成功很大程度上歸功于它在關鍵任務領域（例如搜索，營銷和項目發現）中所獲得的能力，而eBay仍在努力改善這些領域。

Etsy已經成為了一個發現好物的平臺。一個擁有近5000萬買家和賣家的平臺，有6300萬件商品出售，其中很多商品都是獨一無二的。這不僅讓Etsy與eBay區分開來，也有別于亞馬遜這樣的巨頭。

eBay的根基是拍賣網站，但它越來越試圖通過“立即購買”結帳選項將其形象轉移給新商品的賣家。隨著增長放緩，eBay必須對其市場進行重大改變，例如全面檢查如何利用列表數據來改善搜索。另外，它正努力尋找合適的營銷方式來刺激其市場業務的參與度。

同時，Etsy似乎已經確定了增長方式。它最近的強勁增長表明，該公司從對搜索增強和市場營銷的投資中獲得了豐厚的回報。第三季度，Etsy推出了新的搜索功能，升級了其搜索排名算法。由于Etsy的根源在于提供一種老式的物品，因此它已經開發了技術訣竅來構建其搜索技術，以幫助購買者找到特定的物品，從而推動了其發展。

Etsy的營銷投資正導致改善的購買者保留率和參與度，每個活躍購買者的商品銷售總額增長就表明了這一點。eBay正在經歷相反的趨勢，因為GMV的增長最近放緩至低于活躍買家的增長率。

這兩個市場之間最令人震驚的比較是活躍的買家增長。去年，Etsy收購了700萬新買家，不包括對Reverb的收購。這略高于eBay的600萬的增長。隨著Etsy成長為更大的業務，這種差異可能會繼續擴大。

另一個競爭對手正在涌現

eBay還遠遠沒有結束，很多賣家被eBay新推出的促銷上市服務吸引。去年第四季度，促銷物品的收入同比增長了120%，達到1.03億美元。eBay目前在市場業務中的占有率為8.9%。促銷物品增加會吸引更多賣家，有助于收入更快增長，但買家參與度仍然是eBay需要亟待解決的問題。  

在過去的兩年里，Etsy的收益率從13.9%提高到了17.1%。兩家公司在收益率管理方面都需要小心，如果他們在這方面過于激進，就可能會導致賣家流失。Etsy在維持增長和吸引賣家方面沒有大問題。  

這些并不是說Etsy是對eBay存在威脅，至少不是現在。Etsy提供的是小件精品，而eBay提供的是汽車、工業品等大宗商品。但隨著Etsy擴大業務規模，跨過10億美元的營收門檻，它的品類就可能會開始與eBay重疊。

eBay擔心的事情是，Etsy知道如何建立有效的搜索技術并培育充滿活力的市場，從長遠來看，而eBay除了大物品之外什么也賣不出去。對于尋求更多增長的投資者來說，eBay這個問題是個缺陷。