本文來自:億恩網原創
作者:洪敏斯
引言 他保持初心,規范操作,不玩貓膩,耕耘跨境15年,從一無所有到200人團隊,這位被稱為“跨境阿甘”的創業者是怎么走過來的?
90年代,他16歲就做過修車學徒、門窗裝飾,跑過廣告業務,燒過電焊,倒過鐵水。
拿著初中學歷,連學習資料買不起的他,憑著一腔熱血,打工的步履從西北的甘肅蘭州,踏到最南的深圳,從未停止過向前跑。
打工最艱苦的時候,他曾睡過滲出油的通鋪,這樣的“床”只是在閣樓上的一塊板子,板子上沾滿了被切割機揚起的灰塵,上面染得黑乎乎的,被褥是從未清洗和晾曬的。
“那時候燒電焊時,產生強光的會刺傷眼睛,都說眼睛容不了沙子,那時整個眼睛就像是山脈的沙子,白天走路用手強行撐開眼皮,晚上疼到睡不著覺,最后整個眼睛腫得像個饅頭一樣。”那段燒電焊的經歷讓他永生難忘。
當年的他像極了如今在深圳打拼的年輕人,迷茫過,痛苦過,倔強過,但是從不放棄。
他的創業故事,就是從華強北一個小小的檔口,一把秤菜的秤和一份踏實開始的,才有了現在的經營各種郵政國際小包、FBA頭程和國際專線等綜合大型跨境物流服務的公司。
這位寶通達國際貨代公司的張四華董事長,在物流行業耕耘了十五年,每天面對各種行業貓膩,但是面對行業潛規則和大把掙錢的誘惑,始終遵循內心,規范操作,不玩貓膩,稱他為是跨境的“阿甘”也不為過。
2004年:一個人從零開始
2000年,張四華隨大流去深圳,做的是高檔門窗裝飾的技術活,與國際物流還拉不上關系。
即使他做的是技術活,因為做事認真負責,仍有很多客戶信任他,介紹業務給他。一年之后,他已經承包了整個部門。張四華把承包來的錢平分給每個民工,自己每個月還剩下3000多元,即使這樣,這樣的價格也能在深圳很多地方買到一平方的房子了。
隨之,兩年后,張四華又成為了一名報社的廣告業務員,沒有找到業務的時候,他盯著公交車上一個個廣告商的號碼,抄下來找業務的切入口,自學電腦打字,看書,從《人性的弱點》看到《羊皮卷》,廢寢忘食,他一直都在找讓自己精神更豐滿的方法。
或許是他天生的實在,報社長時間的休息時間,同時他的工作沒能讓他感到給客戶帶來價值,九個月之后他又離職了。
在2004年底進入物流行業之時,他就在想,能不能找一個重復性銷售的東西,而物流行業正好滿足他的要求。
只是,就在他進入國際物流公司一個月之后,因為勤奮與實在,業績太過耀眼,主管怕他威脅到自己的地位就處處針對他,天生就討厭與人斗爭的他就被迫離職了。
離職后的張四華最后決定,在華強北租間民房(900元),買個筆記本電腦(便于查單)、電子秤、背包,準備好周轉資金6000元,就這樣開始走上跨境物流這一條路了。
可當時他最大的問題是,他還對這一行都不太懂,連最基礎的轉單,他都不懂怎么查。可俗話說,路都是人走出來的。他問客戶,加上自己慢慢鉆研著,最后弄了兩天時間他才搞懂基礎的查單操作。
除了從一竅不通之外,張四華還有一個問題就是他只能發小數額的貨物。實際上,他拿來稱貨的秤都是市場大媽賣菜用的秤,因為周轉資金也不夠用來墊付,只能攬收幾公斤的小件,慢慢積累經驗。
其實,當時的華強北充滿了機遇,老外特別多,競爭也很激烈,當時在那里做國際物流的人已經很多了,但張四華仍在他的生意上花了不少心思,如今看來都是從細節中看成敗。
比如說,他就通過幫檔口的人拉拉卷簾門,跑跑腿買買外賣,大家覺得這小孩實在,慢慢的有人給他介紹老外客戶。
但他覺得這樣不能為客戶帶來很大的價值,因為華強北的貨都是一些高價值的貨,但是經常因為各種原因被海關查扣。比如手機需要收件人有電信產品進口許可證,而很多的小進口商是沒有的,但客戶又喜歡華強北物美價廉的手機,于是他就去鉆研怎么不扣貨,在數據分析方面給客戶出了很多招數。例如,當時發手機到西班牙,一個單號不超過8個,超出就會被扣貨,這些他都爛熟于心。
“反而是很多都是客戶教我,還有老外教我怎么做符合當地海關要求的進口發票。”現在說這段經歷,張四華還是十分感慨。
在這期間,張四華一點點自己學習物流知識,然后幫客戶去優化線路,為的就是怎么幫客戶創造價值。2006年底,張四華注冊寶通達公司,一年后,有了10個人的團隊規模。
2011年:合伙人散伙,團隊和客戶都被帶走
2010年年底,寶通達公司遭受重創,合伙人散伙了,把客戶和員工團隊帶走了。受創之后,張四華創建的新團隊仍在起步階段,基本上公司里只有他一個人懂行,除了沒有去接貨之外,他什么都要做,既要做銷售還要做客服,于是再次從零開始,忙到連胡子都沒空刮。
他當時遇到最大的難題是,不僅要和之前的合伙人搶客戶,還要在團隊不成熟之際提供更好的服務給客戶。而物流經歷著重復性很高的流程,比如國際報價這些都需要及時給客戶反饋,有趣的是,即使合作很久,有客戶都稱沒有見過張四華,就像是QQ網友一樣。
張四華在這個行業堅持了那么久,最想要做好的事情還是實實在在給客戶帶來價值,把活干好才是最重要的,其余的也不是太重要。
因為當年團隊的合伙人離職了之后,對他的業務影響很大,難得的是他穩住了陣腳,并且在那段時間內發現了小包的商機。
張四華感覺自己性格和小包比較合適,小包就是老老實實的,11年9月開始做小包的,從12年十八大之前都很艱難的,到了十八大,客戶就發現從他這邊發的小包很少出現退件,客戶就爆發性增長了。
張四華非常有感觸的是:“物流經過長期試才能試得出來的,就是好與壞之間沒有那種分得明顯的界限,物流行業最大的問題就是這個,物流最終發展到最后,還是要幫客戶省錢,并且產品要穩定。”
遇到小包的機遇之后,并且借助eBay等平臺一點點做起來,發貨量開始爆發性增長。然后寶通達就發現美森快傳和FBA的機遇,現在寶通達已經有中國郵政國際EUB、中郵E特快、中郵小包、FBA頭程物流、國際小包、國際快遞、國際專線等跨境物流服務。
實實在在做好一件事
億恩網了解到,很多深耕跨境的跨境人都把自己的青春和熱愛獻給跨境,且還在默默耕耘著。
對于在跨境耕耘了15年的張四華來說,這份堅持是源于自己的性格和個人價值感,他曾看見很多賣家,從一個小男孩小女孩畢業出來,慢慢在深圳買房買車,從他們身上能找到自己的價值所在。
關于行業發展,在這十五年里,作為比較早就在跨境物流行業探索的一批人,張四華觀察到,郵政產品在物流行業里肯定是少不了的,在現有的技術支持下,不同的物流產品已經是很有方向性,基本上已經定了型。
關于跨境電商未來兩年的發展,張四華仍舊認可跨境電商這個行業,一是因為全球網絡越來發達了,跨境電商的目標人群也越來越多,二是在電商方面也慢慢走品牌化路線,像速賣通也開始走品牌化路線,以后國際上有品牌運營能力的工廠一定會進攻跨境電商行業的,有好產品對于長期經營下去非常重要。
路漫漫其修遠兮,從2004年到現在,張四華已經在物流行業耕耘了15年,但他過去的故事還只是他整個人生的一部分,他還會繼續以客戶為中心,實在做好客戶的每一件事,繼續在物流行業里為跨境人提供更多的價值。
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