圖說德國跨境電商市場的與眾不同

本文來自：億恩網原創

作者：文亮

2014-12-19 09:43

引言年末將至，各國跨境電商業態報告紛至沓來，而在一眾報告中，德國這輛跨境電商風口上的戰車顯得尤為突出。在經過長時間的市場培養和積累之后，德國消費者對于在線購物的熱情開始井噴，外加德國移動電子商務的高度普及 ...

年末將至，各國跨境電商業態報告紛至沓來，而在一眾報告中，德國這輛跨境電商風口上的戰車顯得尤為突出。在經過長時間的市場培養和積累之后，德國消費者對于在線購物的熱情開始井噴，外加德國移動電子商務的高度普及，都助推了電子商務在德國的發展。占據歐洲市場25%消費體量的德國成為繼美國和英國之后，最招跨境電商待見的新熱土。

作為跨境電商支付圈的一份子，MasaPay也一直在學習和分析不同國家的電商環境，以期能更好地解讀不同市場，做好服務工作。借著德國報告的出爐，讓我們一起撩一撩這輛風口上的戰車。

1.除了還沒掙錢的，一大半德國人都愛網購

乍一看，這張圖就是德國人口年齡的分布圖，而在德國在線購物年齡劃分上，這張圖意義重大。在德國，10歲以上5400萬網民中有55%至少有過一次或多次網購經驗。其中，24歲至54歲年齡段的德國網民尤其熱衷網上購物，該年齡段只有15%的人沒有進行過網上購物，隨著在線購物在德國的進一步發展和深入，這個比例將越來越低。

無論在哪，引導老年人進行網購都是一件頗為困難的事情。在德國，電商們完全沒有這種擔憂，德國55-69歲的老人中，網購族占了40%，而隨著移動端在線購物的不斷優化，這一數字也將不斷遞增。

2.活到老學到老的德國網民

在中國出口跨境電商的暢銷榜上，Made inChina的流行服飾和婚紗禮服遠遠領跑其他品類，這一點在MasaPay服務的企業類別中得到明顯體現。

而在眾多國家拔得頭籌的流行服飾，在德國卻吃了閉門羹。沒錯，如你所見：德國在線銷售No.1不是服飾，是書籍！流行服飾以1.8%的差距屈居第二。書籍是人類進步的階梯，我們無法阻止德國戰車的前進，只能通過向他們源源不斷輸送價廉物美的Fashion服飾征服萬千德國網民的心，2015把服飾扶上德國網絡暢銷頭把交椅，必須走起。

3.在線零售商家廝殺慘烈

此表再次向廣大跨境電商傳達了一個百年不變的信號——亞馬遜德國依然是網民們最愛消費的地方。作為在德國擁有19000名員工，9個大倉的亞馬遜，以絕對強勢的市場占有量笑傲江湖。除亞馬遜之外，排行榜其他九個德國自有平臺的總體銷售額只能勉強和他打個平手。

但是但是，來自亞馬遜德國五大倉庫的2300名員工罷工了！在圣誕購物高峰季節，網民們不淡定了，為確保能及時收到購買的商品，很多買家開始轉投Otto、Zalando等平臺。

歐美人士不定期的維權行動，也分分秒秒提醒著跨境電商們必須在物流、倉儲上做好預備方案，以便讓買家可以及時收到貨物，提升服務質量，增加客戶粘性。

4.安卓稱霸移動圈

就在全世界人民為咬上一口蘋果瘋狂的時候，愛讀書有逼格的德國人顯得異常淡定。當然這種淡定是有歷史背景的：2011年德國法庭裁定，蘋果侵犯了摩托羅拉的兩項專利，禁止蘋果公司在德國出售任何移動電子產品。現在雖然已經解禁，但蘋果在德國市場的高冷售價讓人卻步。插圖一張，希望可以撫平你在國內購機的傷痛。

言歸正傳，安卓系統在德國如此之高的市場占有率到底和跨境電商有什么關系呢？當然有關系，隨著移動端訂單的不斷增加，眾賣家在開發手機端購物應用的同時，應以安卓為優先，方能捕獲德國民眾芳心。

5.支付方式德國之醉

看了德國網購族的年齡布局、愛買什么、在哪兒買、怎么買，最后再來看看在線購物的最后一個環節——支付！

正所謂圖不醉人人自醉，德國可能是眾多發達國家中支付方式最多和最復雜的國家了。去年我們和德國支付專家Computop達成戰略合作伙伴時，對方也提到，“雖然德國網購族大部分都持有信用卡，但是德國人在選擇結算方式上相對保守，線上支付方式復雜多樣。相較于信用卡支付，他們更喜歡網銀轉賬、貨到付款等結算方式。跨境電商想在德國深挖市場，需要一個可靠的支付服務商來幫助他安全收款，降低風險。”

德國支付圈的這點事對于德國本土電商來說不算什么大事，但對于想在這片熱土打開局面的跨境電商來說那絕對是個大事，資金的安全迅速回籠對于任何一個商家都是重中之重。

跨境電商們，不管你想進入德國市場，還是擴大德國市場，以上的圖說興許能幫你再次認識這個巨大市場的與眾不同，輔以愈加完善的物流和退換貨政策，定能駕馭好這輛快速前進的戰車。

（編輯：李文亮）

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