張潔：自稱馬幫幫主，公司“馬幫”的創始人。從事跨境電商十余年，是各大平臺歡迎的明星賣家。


Serry：跨境電商領域您是我個人認識的除了黃呈獻外做ebay最久的一個人了，因為平時與他走的比較近，但現在做的并不是十分理想，你這邊情況是怎么樣？
2001年開始從事電商行業,后個人大學輟學創業, 2004年開始接觸跨境電商,主要小包 為主,生意非常好,沒有競爭. 后來 慢慢的擴張團隊 ,越做越大,在2011年后我對發展重新規劃了一下,發現單純的農耕操作肯定不靠譜,于是建立的軟件團隊. 之后使我從農耕社會 進入到了工業時代,勞動力得到了解放,所以在這兩年發展迅速.


Serry：12年跨境電商生涯，這個行業給你帶來的感受是什么？
比起國內電商來相對更簡單一點,考慮的點不是很多,更多的是簡單粗暴賺錢,但是在2012年以后,這種時代已經過去,現在慢慢的回歸到了生意的本質,要做好服務,要做好內部管理 ,要做好 團隊建設, 行業優勢 漸漸的在消失.


Serry：因為google的算法調整，ebay的流量坊間傳聞損失約三分之一，你這邊經營有受影響嗎？你們是如何應對的呢？
不是非常明顯,本來ebay通過搜索的訪問 只有30% 左右 ,丟失 1/3 后 也就是 丟失 10% 的流量 ,我們大多數賣家賣的都是非標準產品,所以通過Google來的流量不多,所以整體上影響 不是很大,沒有體現出來.


Serry：我知道馬幫首先知道的是你們的ERP，如果讓你說一下ERP對于ebay賣家的優勢，你可以簡單給我們列出幾點嗎？
馬幫的想法建立于2010年底 ,我找了我一個 程序員朋友 解決我自己的 電商需求,當時開發 沒有考慮 很多細節,相對 只是 解決 訂單問題.

后來 我這里 開始使用后 產生的 巨大的變化 ,這種變化就跟 農耕社會 進化到 工業社會一樣 ,解放了大量勞動力.

進入工業時代以后 我的思路 格局 也發生了巨大的改變,影響了我很多 業務上的 想法,這些想法對我進一步的發展有非常大的幫助.

后來一些 同行朋友看到我的變化,紛紛要求我分享經驗,在幾次溝通后他們也要求 上線 馬幫 最初版. 他們也在3-6個月內產生了 和我類似的變化.

我們主要解決了賣家操作上的 很多痛點 并且一針見血的解決,所以很多賣家產生了共鳴.

現在主要有 多平臺訂單管理 倉庫管理 采購管理 銷售

這些功能能為大多數的賣家 節約大量的現金,以及大量的人力資源.


Serry：你對跨境電商的前景怎么看待？特別是針對這段時間跨境熱的情況，您能做一個系統的分析嗎？
我個人覺得 跨境電商 明年后年將會有一個井噴的發展,因為中國世界工廠的角色 會慢慢轉變成 一個世界商店的角色.

web3.0時代,就變化就是 碎片化,化整為零, 所有大的組織的優勢 已經慢慢的在喪失,但是 各種小的點在慢慢的崛起,而這崛起是有更多小的點.

所以 傳統外貿的格局也在變化, 很多傳統外貿 和 傳統工廠 或者組織 都在往 跨境電商方向發展.


Serry：跨境熱肯定會導致更多人進入這個行業，不管是好是壞，能給這些初學者，或者是剛從事跨境電商的朋友們一些建議嗎？
找好一條好的 藍海產品線,起步階段會走的 比較順利一點. 但是如果單純靠這條產品機會會越來越窄. 所以在中期 一定要有很多好的 產品的拓展和崛起 ,才會讓團隊更長遠的發展下去.


Serry：有統計說，廣東的跨境電商出口額占全國70%，且不討論這個數字的真實性，你認為長三角與華南地區跨境電商各自的地緣優勢是什么？
現在由于信息的 透明 公開 和跨地域的交流 , 地域性差別 越來越不明顯 ,原來的 差別 都是在信息的不對稱上產生的 .


Serry：請給現在的跨境電商形勢，做個簡單的總結，來結束這次采訪。
2015年開始將會是一個井噴發展階段,大量國內電商 傳統外貿 傳統工廠 都會大量進入.
中國將成為一個 世界商店.

 （編輯：億恩 Change）

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