本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 近期有一件在亞馬遜上迅速躥紅的產品——特朗普襪子,這雙可不是普通的襪子,它被媒體爭相報道,還登上了亞馬遜的暢銷榜單。但隨之一系列的問題也來了……
近期有一件在亞馬遜上迅速躥紅的產品——特朗普襪子,這雙可不是普通的襪子,它被媒體爭相報道,還登上了亞馬遜的暢銷榜單。但隨之一系列的問題也來了……
特朗普襪子走紅,登上亞馬遜暢銷榜
這雙襪子為何會在一夜之間走紅,這還要從一個州長的故事說起。
本月早些時候,特朗普訪問路易斯安那州,當天該州副州長比利·農格瑟爾(Billy Nungesser)穿著整齊的西裝迎接總統,在總統和新聞攝像機的見證下,農格塞爾高興地抬起褲腿,露出了一雙超級“硬核”的襪子。
這雙襪子每只腳踝都印著特朗普的臉,襪子上還有一簇標志性的假金發在微風中優雅地飄動。從媒體提供的圖上來看,當時的特朗普一臉懵逼!這雙襪子使總統受到了意想不到的驚嚇。
隨后,這雙怪異的襪子迅速走紅,在被一些新聞媒體報道后,有了更大的知名度。有人還甚至在綜藝節目中提到這雙硬核襪子。就這樣該產品在多渠道引發了病毒式的傳播。
產品火了之后,很多人都去亞馬遜上搜索并購買,很快,這雙特朗普襪子就登上了亞馬遜最暢銷的男士新奇襪子榜單。
不過值得注意的是,這雙特朗普襪子并不是近期推出的新品。據了解,該產品來自于洛杉磯一家名為Gumball Poodle的襪子公司,這家公司的創始人為艾麗卡·伊斯利Erica Easley,公司最初是在上一屆總統大選期間推出這種多毛設計的特朗普襪子。2016年,《The View》(The View)等雜志也刊登過這種襪子。但是都沒有促進產品的大火。
然而就在副州長農格瑟爾穿過,媒體大肆報道之后,這件特朗普多毛襪引發了病毒式的傳播,一夜之間徹底火了,這對襪子公司創始人伊斯利來說肯定是個好消息,至少贏得關注之后的一開始是這樣。
賣家爭相售賣特朗普襪子的仿冒品
大約過了一個星期,伊斯利發現了一個嚴肅的問題,在亞馬遜上有數十家第三方賣家在出售特朗普襪子。其中大多數看起來是來自中國的賣家。伊斯利認為,這些假貨充斥亞馬遜,影響了她的產品。
伊斯利的襪子在亞馬遜上的售價大約30美元,仿冒品售價只有原價的一小部分。而且這個價格還包括一把小梳子,可以用來給襪子上的頭發定型。(還要給襪子梳頭,也是夠逼格了!)
伊斯利介紹:更糟糕的是,亞馬遜選擇了其中一個仿冒品公司作為默認賣家,將Gumball Poodle公司的產品拒之門外。與此同時,其他第三方賣家似乎也正在使用Gumball Poodle公司的產品圖片,并建立自己的鏈接,這些鏈接上的產品要便宜很多。
自己的生意受到了沖擊,伊斯利肯定要出來維權。她的這款特朗普毛茸襪子在美國獲得了設計專利,商標印在襪子的底部。更重要的是,Gumball Poodle公司在亞馬遜在進行了品牌注冊,亞馬遜要為符合條件的品牌提供保護其知識產權的服務。
但伊斯利發現亞馬遜的保護措施還不夠,她說該公司基本上無視她的求助請求。她曾多次試圖聯系亞馬遜,提醒他們注意盜版商品。從5月21日開始,她向亞馬遜提交了四份投訴,但并無所獲。還被亞馬遜告知,她的投訴只是經銷商之間的糾紛。直到《連線》雜志聯系亞馬遜并報道此事后,網站上的仿冒品才被撤下。
亞馬遜發言人瑪克辛塔蓋(Maxine Tagay)在一份聲明中表示:“亞馬遜嚴格禁止銷售假冒產品,我們在資金和公司上都投入了大量資金,以確保廣大的第三方賣家遵守我們的政策。”
與一個價值1萬億美元的產業競爭
提到受仿冒品困擾的問題,Gumball Poodle公司并不孤單,每天都有成千上萬的商標所有者面臨著同樣的問題。根據亞馬遜前雇員詹姆斯湯姆森James Thomson的介紹:“亞馬遜確實存在假貨問題。”
仿冒品是一個蓬勃發展的、價值上萬億美元的產業,每年給世界各地的企業造成數十億美元的損失。它的增長是由電子商務的興起推動的,一份政府報告稱,電子商務的興起導致了“假冒商品市場的根本性變化”。報告發現,假冒商品數量和種類逐年增加,越來越難以區分真偽。該報告還指出,許多不同的電商平臺都在銷售假貨。
特朗普政府已經表示,希望更嚴肅地對待這個問題。今年4月,特朗普總統要求司法部、商務部和國土安全部就解決第三方市場假貨問題的潛在監管和立法措施提出建議。
外媒還在報道中提到,亞馬遜上仿冒品具有獨特的破壞性,部分原因在于該網站的規模。美國一半的電商銷售收入來自亞馬遜,該網站也是大約一半的在線產品搜索的起點。
另一個問題是亞馬遜的設計方式與eBay、Etsy或其他在線市場不同,一個單獨的亞馬遜產品列表可以包含數十個獨立賣家的報價。該公司使用一種算法,根據價格和運輸速度等因素,來決定哪些商家可以贏得購物車的默認位置,這樣就會給賣家帶來了巨大的優勢。顧客只需點擊一下就可以“添加到購物車”或“立即購買”他們的產品,而其他賣家則被隱藏在一個下拉菜單后面。亞馬遜這樣做的目的是讓消費者快速購物,而不需要對每一個類似的選項進行篩選。但是專家們認為,這個系統也讓消費者很容易就能買到假貨。
多年來,從家具產品和服裝鞋子,再到電子充電電纜和兒童枕頭,生產各種產品的制造商都在亞馬遜上公開抱怨他們的產品有仿冒品。一些人也在試圖尋求通過法律補救。法官們一般的裁定結果為,亞馬遜不對其平臺上銷售的假貨負責,理由是該公司本身不是賣家。
但是,亞馬遜并沒有對假冒問題置之不理,并稱它可能無法阻止賣家銷售非法、假冒、盜版商品,但會積極與品牌合作提起訴訟抵制仿冒品。
今年3月,亞馬遜推出了一個名為Project Zero的新項目,該項目允許品牌賣家自動刪除假冒商品。但就亞馬遜的規模而言,一些問題仍有可能被忽略,最終會發生像Gumball Poodle這樣的案例。
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