一些賣家決定放棄亞馬遜

Bobsled Marketing的創始人Kiri Masters指出，盡管消費者可能對亞馬遜有復雜的看法(喜歡它的便利，不喜歡它的一些倫理決策)，但賣家與亞馬遜的關系甚至更為復雜。雖然亞馬遜占據了美國50%以上的電子商務銷售額，但一些賣家決定放棄亞馬遜，或者干脆不在亞馬遜上建立自己的品牌。

電子商務社區Ecommerce Fuel的所有者Andrew Youderian表示，與近年來該平臺被大量采用相比，新出現的百萬級賣家跳上該平臺的趨勢已趨于平穩。Youderian對400多位符合條件的商家進行了調查，他們的平均營收為290萬美元。

Youderian說，這一發現令人震驚。在我們的調查中，非亞馬遜賣家的平均增長速度首次超過了亞馬遜賣家增長速度。”

那么，是哪些因素影響了這些賣家的決策呢？

1，銷售稅的復雜性

Youderian說，賣家對在亞馬遜上銷售商品最大的擔憂之一是銷售稅的灰色地帶。“美國目前的銷售稅狀況是一場不折不扣的災難。不幸的是，我知道一些企業家正退出電子商務，因為他們不想面對營業稅合規的噩夢。這很糟糕。”

這些擔憂與在擁有FBA庫存的州創建nexus的潛在責任有關。雖然有軟件可以讓在多個州提交納稅申報單變得更容易，但是在十幾個州建立初始賬戶，然后提交季度納稅申報單仍然很耗時，也很麻煩。

Youderian說：“我們迫切需要聯邦政府采取行動，為網絡世界整合和簡化銷售稅。在那之前，商人們將在灰色地帶經營，各州將失去收入，我們也要浪費金錢試圖實施一種效率低得可怕的繳稅方式。”

2，假貨問題

Youderian說，賣家已經厭煩了與那些假冒他們的產品并在平臺上以更低價格出售的賣家進行斗爭。“假冒產品質量低劣，損害了他們家的利潤和品牌聲譽。”

另一個相關問題是第三方賣家的存在，他們可能會破壞一個品牌保持跨渠道一致定價、上傳非品牌內容以及創造不一致客戶體驗的能力。

Beardbrand是一家最近離開亞馬遜的公司，創始人Eric Bandholz說：“我們丟掉了麥克風（把話筒故意或假裝脫手掉到地上以示演說或表演結束的drama動作），我們不喜歡風險，我們不喜歡灰帽子策略，亞馬遜隨時準備扼殺你的業務。不值得冒這個險。”該公司最初是通過授權的第三方零售商在該平臺上銷售。

Bandholz說，他們仍然使用亞馬遜的品牌備案，并將搞掉使用他們照片的賣家，那些照片是有版權的料。

3，盈利能力

報告還發現，與主要通過自己的商店銷售的品牌相比，主要在亞馬遜上銷售的品牌其利潤率更低。

從利潤率的角度來看，不在亞馬遜上銷售的品牌表現不錯。Bandholtz證實了這一點。Beardbrand的網站根據用戶的活動提供產品推薦，創造了交叉銷售和向上銷售的能力，而亞馬遜的產品推薦引擎通常會推薦其他品牌的產品，這對獨立品牌的盈利能力有重大影響。

Bandholtz說：“在我們的網站上，我們的平均訂單價值是55美元。但在亞馬遜，我們的平均訂單價值只有25美元。”

4，控制客戶體驗

Care/of是一個新的直接面向消費者的品牌，它依靠獨特的視角幫助自己在極具競爭力的補充劑類別中脫穎而出。該公司聯合創始人兼首席執行官Craig Elbert表示，在一個以食言而聞名的領域，與消費者建立信任的唯一途徑是更好地控制消費者體驗。

Elbert說：“當你創造需求而不是捕捉需求時，你需要控制這種體驗并擁有自己的平臺。”考慮到這些目標，該公司從未在亞馬遜上推出過自己的品牌。

Care/of只通過他們自己的網站銷售，要求客戶完成一個測試，詢問他們的目標、生活方式和信仰體系。在這個網站上，公司根據用戶的回答提供定制產品。該公司更加強調透明度、共享研究、成分，并確保客戶知道其個性化引擎使用真實的醫生和同行評審的研究來提供建議。

5，權力的不平衡

Youderian說，總的來說，許多賣家對亞馬遜對他們的小生意的影響力越來越感到不安，“人們擔心，他們的業務有很大比例掌握在亞馬遜手中，而亞馬遜可能隨時將他們踢出或暫停他們的業務。”

亞馬遜的地位仍然不可撼動

Youderian說，雖然在亞馬遜上銷售的賣家比例與去年相比幾乎沒什么增加，但在亞馬遜上銷售的賣家所占比例也沒有顯著下降，似乎已經達到了某種程度的停滯，在開始在亞馬遜上銷售的制造商與放棄\避開亞馬遜的品牌之間，已經達到了某種平衡狀態。

然而，亞馬遜在付費搜索廣告方面的表現繼續優于其他公司。Youderian說：“亞馬遜的廣告被列為(廣告)最有效的廣告策略，有一半的用戶表示，這是他們從事的投資回報率最高的營銷活動。”

Feedvisor發布的2019年亞馬遜平臺報告顯示，近一半(49%)的賣家，其全年電子商務收入的全部或大部分(80%至100%)來自亞馬遜。近四分之三的賣家(70%)去年的收入有所增長，而大多數賣家(61%)的收入增幅高達40%。

看到這些數據，也就不難理解為什么近五分之二(37%)的亞馬遜賣家今年不打算向其他平臺擴張，此類賣家占比相比2018年增加了5%。同樣，計劃進軍沃爾瑪(17%)和eBay(10%)的賣家所占比例也較去年有所下降，分別為8%和9%。

報告顯示，大多數賣家(62%)的目錄中有自有品牌產品，25%的賣家只銷售自有品牌產品。因此，推出新的自有品牌是近三分之一(32%)賣家在2019年的業務目標。

該研究還表明，賣家急于改善業務中直接面向客戶的那一方面。雖然近四分之三(74%)的賣家已經在亞馬遜上做廣告，但三分之二(68%)的賣家每個月在亞馬遜上的花費不超過1萬美元。戰略廣告是賣家最希望在未來一年改善的領域(51%)。

絕大多數(95%)的賣家表示，評分和產品評論對他們在亞馬遜上的業務很重要，同樣，近一半(49%)的受訪者表示，他們希望在明年改善這一領域。