本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:安吉
引言 最近,又有賣家被跟賣煩惱到了。
最近,又有賣家被跟賣煩惱到了。這位賣家稱自己最近飽受跟賣的折磨,于是找了服務(wù)商趕跟賣,結(jié)果請了服務(wù)商之后不僅沒有趕走跟賣,跟賣的數(shù)量反而越來越多,自己產(chǎn)品的其他子體也慢慢出現(xiàn)跟賣,所有跟賣還是有FBA的。
隨后這位賣家把產(chǎn)品整套圖PS處理成另一個顏色,然后發(fā)現(xiàn)跟賣還是不走,這些跟賣都是0-20FB的小號,做test buy,走一個很快又來一個。這位賣家無論怎樣修改自己的產(chǎn)品頁面,這些跟賣就是揮之不去。于是賣家懷疑自己被無良服務(wù)商用小號跟賣了,畢竟趕跟賣收費幾百上千。
目前這位被跟賣的賣家已經(jīng)在業(yè)內(nèi)人士的建議下向平臺投訴備案,已經(jīng)提交了申請,還要等半年。
有網(wǎng)友建議說,趕跟賣最好還是自己親自操作,給自己的品牌備案,投訴侵權(quán),test buy,很在大程度上可以防止FBA跟賣,實在不行可以參加亞馬遜的透明計劃,獨家銷售計劃等等,徹底防止跟賣。還有網(wǎng)友認(rèn)為這位賣家認(rèn)定是服務(wù)商在跟賣自己也過于武斷,因為很多跟賣都會由自發(fā)貨跟賣變成FBA跟賣,同時會研究你店鋪其它產(chǎn)品,如果能搞到貨,可能也會去跟賣,有多賬號的,也會多賬號去操作,因此也不能確定跟賣這位賣家的就是服務(wù)商。一些不良服務(wù)商為了牟利而賊喊捉賊變跟賣的行為確實存在,但也不能因此否定所有服務(wù)商。
不論跟賣這位賣家的是不是服務(wù)商,跟賣確實是讓賣家很受傷的一種行為。跟賣泛濫不僅對正常賣家的經(jīng)營造成極壞的影響,還會擾亂平臺的秩序,影響賣家在平臺上的一些正常活動申報。
面對惡意跟賣,賣家有哪些反擊的方式呢?以下是小編總結(jié)了幾種經(jīng)常用到的趕走跟賣的方式:
1、品牌商標(biāo)備案
賣家通過亞馬遜的品牌商標(biāo)備案以后,可以找亞馬遜投訴跟賣,投訴對方侵權(quán),并列舉侵權(quán)的ASIN鏈接,侵權(quán)了哪個品牌名,要有官方、權(quán)威的證據(jù)證明你是Brand owner,例如提供商標(biāo)證書和美標(biāo)官網(wǎng)的品牌信息直線鏈接。
2、開case投訴
對于做了GCID品牌備案的賣家,遭遇跟賣時可以直接向亞馬遜客服投訴,當(dāng)然,投訴過程中,需要提供詳細(xì)的跟賣信息,包括跟賣者ID和自己的品牌相關(guān)Serial Number等,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。
3、使用test buy
testbuy即是你通過買家賬號去購買你準(zhǔn)備投訴的那個店鋪的產(chǎn)品,證明他的產(chǎn)品有問題或者侵權(quán)了,首先賣家跟亞馬遜的Seller Performance Team聯(lián)系,然后提供亞馬遜test buy步驟的 Order ID,還要提供跟賣者Seller ID, 賣家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證,并詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。
4、郵件轟炸
亞馬遜的買家賬號在沒有買任何東西的情況下,也是可以給賣家發(fā)送郵件的。如果你有很多買家賬號的情況下,可以給惡意跟賣者進行郵件轟炸。
郵件里可以嵌入一些敏感詞匯:比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯,被亞馬遜抓取以后,一般賬戶輕則警告,重則封號。這種方法盡量少用,威力太猛,一旦投訴成功,就有可能將跟賣賬號廢掉。
5、買空庫存
先用買家黑號或者自注冊買家小號驚醒購買,然后利用虛擬信用卡checking或pending的方式鎖定跟賣庫存,如果買家的支付方式有問題,亞馬遜便會通知買家修改支付方式。若買家未及時做出行動,那亞馬遜會在二十四小時后取消訂單,但對于設(shè)置了購買數(shù)量限制的賣家,此方法比較費勁,而且多次pending或checking賬號很容易被封掉。
在亞馬遜上打造爆款都需要付出很多資金和時間,建議想要在平臺上掘金的賣家,不要通過跟賣損害其他賣家來盈利,還是要致力于打造自己的品牌,這樣才能讓自己的運營健康持續(xù)地發(fā)展下去。
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