過去一年來，受惠于國家大力推進“一帶一路”建設(shè)，速賣通迎來了高速發(fā)展期。除穩(wěn)坐俄羅斯第一大電商平臺的交椅，非洲、東歐、中東等“一帶一路”新興市場也呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，尤其是非洲的買家數(shù)僅半年時間就實現(xiàn)翻倍增長。

 

4月28日，速賣通在廣州舉行2019商家峰會，宣布未來一年將持續(xù)深耕用戶增長，扶持商家品牌成長，且進一步為構(gòu)建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個國家拓展94個海外倉，上線15天無理由退換貨，對俄羅斯、歐美等重點市場的支付渠道全覆蓋，引入分期付款，且首次面向商家推出人民幣報價體系。

 

歐洲發(fā)達市場持續(xù)增長“一帶一路”買家數(shù)占比過半

 

2018年，速賣通平臺上56%的買家來自“一帶一路”沿線國家和地區(qū)，這些地區(qū)的消費者貢獻了速賣通平臺57%的訂單量和49%的交易金額。

（速賣通買家過半來自“一帶一路”沿線國家）

 

速賣通在過去一年迎來高速發(fā)展期。不僅在傳統(tǒng)強勢市場俄羅斯繼續(xù)穩(wěn)坐第一大電商平臺的交椅，在西班牙，法國等歐洲發(fā)達市場保持持續(xù)增長，而且在東歐、中東、非洲等“一帶一路”新興市場呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。

 

以西班牙、波蘭為核心的西歐、東歐地區(qū)，速賣通市場穩(wěn)步增長，已成為西班牙、波蘭的第一大跨境電商平臺。以沙特、阿聯(lián)酋為代表的中東市場，繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，成為速賣通“一帶一路”市場中的新藍海。韓國則是速賣通在亞洲的新興潛力型市場，2018年成交額增長高達60%。非洲國家爆發(fā)出空前電商潛力，過去半年來非洲國家的買家數(shù)平均增長一倍。

 

在速賣通總經(jīng)理王明強看來，相比中國較高的電商滲透率，在海外，即使是法國、西班牙這樣的歐洲發(fā)達國家，電商滲透率也不足10%。

 

“海外市場空間依舊非常大，極其龐大的用戶等待中國商家去開拓”。王明強表示，未來一年，速賣通將以用戶增長為核心目標，對俄羅斯、歐美做重點市場鑿穿，深耕中東、南美、非洲潛力市場，同時進一步加大本地化運營。

 

王明強表示，新市場帶來的是新用戶，包括更年輕的新興國家的用戶，速賣通會為商家提供更多的工具和系統(tǒng)，幫助商家做好私域的運營和用戶的運營，讓這些用戶不僅是速賣通的用戶，更是商家的用戶。

 

“構(gòu)建一個多元化的市場永遠是速賣通的核心。”王明強透露，尤其對于中小商家，速賣通未來將用更多的大數(shù)據(jù)、人工智能及社交化等方法幫助其吸引更多的精準用戶。

 

占全球市場份額第一的中國手持穩(wěn)定器品牌智云于2017年牽手速賣通，在速賣通多元化、差異化的國家及用戶戰(zhàn)略幫助下，迅速找到精準的目標潛力市場及細分的市場和產(chǎn)品策略，產(chǎn)品深受俄羅斯，法國，西班牙，韓國，墨西哥，沙特等國人民喜愛。2018年，智云在韓國的銷售額反超俄羅斯，成為該品牌在速賣通上的頭號市場。

 

速賣通不止是賣貨，是做可復(fù)制的解決方案

 

“速賣通最大的挑戰(zhàn)，是如何用一個統(tǒng)一的平臺來滿足不同國家用戶的差異化需求。”正因如此，王明強認為，速賣通持續(xù)在“平臺能力”、“數(shù)據(jù)和技術(shù)能力”和“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”方面的“重”投入一定是正確的發(fā)展方向，也是建立行業(yè)壁壘的重要抓手。

（2019速賣通商家峰會現(xiàn)場總經(jīng)理王明強發(fā)表演講）

 

雖然歐美地區(qū)幾個重要的電商網(wǎng)站在當?shù)馗旁S久，但整個市場的電商滲透率仍然很低，核心是模式出了問題，“它們沒有把生態(tài)真正建立起來，它們做的是線上化的零售，而不是電商。”

 

“速賣通做電商，實際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內(nèi)的中國電商的解決方案，且這些解決方案是根據(jù)不同國家、不同區(qū)域的實際情況定制化而成”。王明強表示。

 

今年，速賣通將聯(lián)合菜鳥重點推進海外倉建設(shè)。計劃在一年內(nèi)拓展94個海外倉，包括菜鳥認證倉70個，菜鳥官方倉6個，商家倉18個，覆蓋全球18個國家，其中菜鳥的自建能力會覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區(qū)域作為速賣通核心買家市場，會通過當?shù)氐暮Ｍ鈧}覆蓋，進一步提升本地消費體驗和時效。

 

與此同時，結(jié)合不同國家市場具體發(fā)展情況，速賣通為海外用戶和商家提供了更加多元化的物流解決方案。

 

在俄羅斯，推出了創(chuàng)新性的超級經(jīng)濟線路，用海鐵聯(lián)運的方式，在價格和可運輸品類上均實現(xiàn)突破。在法國速賣通與relais colis公司達成合作，接入新增5200多個自提點服務(wù)，消費者可以就近提貨，法國消費者的末公里體驗極大的飛躍。在歐洲，和菜鳥一起推出的中歐班列可直達歐洲的列日車站，運行時間16至18天。未來還將聯(lián)合在歐洲的數(shù)十個合作伙伴，將貨物送至波蘭、法國、捷克等28個國家。

 

此外，由于退貨體驗一直是海外買家的痛點。今年3月,速賣通正式上線15日無理由退換貨服務(wù)。目前該服務(wù)已在美國，加拿大和澳大利亞開始試點，5月將擴展到歐洲地區(qū)。

（最喜歡中國商品的“一帶一路”沿線國家）

 

支付體驗也進一步本地化。2019年，速賣通將對重點市場的支付渠道全覆蓋，在俄羅斯、歐盟區(qū)、南美，非洲等區(qū)域，接入多個支付渠道，并引入分期付款。比如與肯尼亞當?shù)刂Ц斗?wù)商M-pesa達成合作，使得肯尼亞沒有信用卡的廣大用戶也可以直接在速賣通上進行網(wǎng)購。 截至目前，速賣通已與全球30多家金融機構(gòu)建立起了廣泛的合作關(guān)系。

 

而針對商家，將首推人民幣報價服務(wù)，未來商家可用人民幣報價、收款，無需結(jié)匯，成本管理更可控，結(jié)算回款更快速。該服務(wù)預(yù)計在2019年雙11后推出。同時，今年速賣通還將與支付寶聯(lián)合打造陽光高效的結(jié)匯服務(wù)，除無限額外，結(jié)匯到賬時效從t+4提升到t+1。

 

中國制造搭乘跨境電商快車，發(fā)展“絲路電商”

 

數(shù)據(jù)顯示，速賣通已成為中國中小企業(yè)出海的重要平臺。速賣通覆蓋全國數(shù)十個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)萬家中小企業(yè)，涵蓋了服裝、箱包、美妝、假發(fā)、家居、家電等速賣通上數(shù)千個品類。

 

中國制造與跨境電商融合出海已成主流趨勢。速賣通為傳統(tǒng)中國制造業(yè)企業(yè)“出海”開創(chuàng)了一個全新的外貿(mào)模式——原本只對批發(fā)商供貨的代工廠被直接帶到了消費者面前。同時，作為一鍵賣向220多個國家和地區(qū)的電商平臺，速賣通能夠及時把握海外的流行趨勢反哺國內(nèi)工廠，通過數(shù)據(jù)分析和個性化算法等先進技術(shù)，幫助工廠更精準掌握海外消費者的畫像和需求，實現(xiàn)規(guī)模化柔性生產(chǎn)。

 

以中國假發(fā)之都許昌為例，近年來，許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合速賣通開啟跨境電商“出海”之路，交易量連續(xù)兩年保持400%以上的高速增長。截至目前，許昌假發(fā)跨境電商銷售額突破10億美元，占全市出口總額已經(jīng)過半。全球第一大假發(fā)企業(yè)河南瑞貝卡，2017年在速賣通平臺上的GMV還只有10萬美金，短短一年后就實現(xiàn)GMV超60倍的增長，高達600萬美金。

 

速賣通也成為眾多中國企業(yè)海外品牌建設(shè)的主陣地。過去，品牌“出海”往往要跨越物理空間，克服市場環(huán)境差異和文化差異的困難，才得以進入國外市場。跨境電商的興起，電子商務(wù)發(fā)展所帶來的信息對稱性，克服了這些差異性，創(chuàng)造了一個全新的環(huán)境，為品牌的興起提供了新的機遇。