網(wǎng)上銷(xiāo)售在歐洲蓬勃發(fā)展

盡管超市在歐洲仍占主導(dǎo)地位，但歐洲的電子商務(wù)一直在增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)一些主要行業(yè)的增長(zhǎng)將非常強(qiáng)勁，其中食品和個(gè)人護(hù)理行業(yè)增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。

IRI的一項(xiàng)研究顯示，食品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品在歐洲電子商務(wù)領(lǐng)域的銷(xiāo)售情況良好，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將增長(zhǎng)54%。這意味著到2022年，歐洲在線食品和個(gè)人護(hù)理行業(yè)的價(jià)值將達(dá)640億美元。

IRI的Pierluigi Carlini評(píng)論道：“盡管與其他行業(yè)相比，快速消費(fèi)品的在線市場(chǎng)份額仍然較低，但在線銷(xiāo)售在歐洲卻在蓬勃發(fā)展，意大利(增長(zhǎng)42%)和西班牙(增長(zhǎng)29%)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，法國(guó)和德國(guó)的表現(xiàn)也很活躍。”

“隨著新的合作伙伴關(guān)系的形成和新的分銷(xiāo)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，快速消費(fèi)品市場(chǎng)進(jìn)一步顛覆網(wǎng)絡(luò)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。”

傳統(tǒng)雜貨商也在發(fā)展線上

在這份報(bào)告中，IRI回顧了那些不斷發(fā)展其在線產(chǎn)品的傳統(tǒng)雜貨商。例如↓↓

家樂(lè)福發(fā)展了點(diǎn)擊提貨服務(wù)，現(xiàn)在在巴黎提供步行提貨服務(wù)；

Sainsbury 's在倫敦推出了當(dāng)日送達(dá)和一小時(shí)送達(dá)服務(wù)；

Monoprix是歐洲最新與亞馬遜合作的雜貨商之一，通過(guò)Amazon Prime列出了數(shù)千種自有品牌產(chǎn)品；

在荷蘭，Albert Heijn和Edeka正聯(lián)手提供智能鎖技術(shù)，與網(wǎng)上送貨服務(wù)相結(jié)合，即使購(gòu)物者不在家的時(shí)候，貨物也能直接送到冰箱里貨；

Morrisons推出在線訂餐服務(wù)，以迎合日益增長(zhǎng)的方便家庭烹飪潮流。

不同類(lèi)目的電商增長(zhǎng)（2018年-2022年）

食品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品：增長(zhǎng)54%至640億美元；

家具和電器：增長(zhǎng)44%至700億美元；

時(shí)尚類(lèi)：增長(zhǎng)37%至1520億美元；

愛(ài)好、玩具和DIY產(chǎn)品：增長(zhǎng)27%至900億美元；

電子和媒體類(lèi)產(chǎn)品：增長(zhǎng)22%至1060億美元。

未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)遇

縮短的購(gòu)買(mǎi)路徑：消費(fèi)者的旅程將變得幾乎毫不費(fèi)力，無(wú)縫跨越多個(gè)訂購(gòu)平臺(tái)。

個(gè)性化：為追求差異化、交易化、忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)提供量身定制的服務(wù)，就年齡段而言，千禧一代更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)包裝食品，各個(gè)年齡段的消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購(gòu)個(gè)人和美容產(chǎn)品。

培養(yǎng)忠誠(chéng)度：歐洲千禧一代更喜歡大品牌和網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是在個(gè)人和美容護(hù)理方面，而超過(guò)一半的歐洲千禧一代消費(fèi)者開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品和商店搜索。