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敦煌網(wǎng)“賣家自主設(shè)置運達時間”服務(wù)即將上線

本文來自：億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者：文亮

2014-11-21 10:10

引言 昨天，敦煌網(wǎng)公布即將上線“賣家自主設(shè)置運達時間”服務(wù)。據(jù)了解：該次服務(wù)的上線，是應(yīng)眾多賣家設(shè)置貨物運達時間的需求而推出的，但目前尚未正式上線。敦煌網(wǎng)官方也給出正式上線時間，即是2014年12月10日正式上線“ ...


      昨天，敦煌網(wǎng)公布即將上線“賣家自主設(shè)置運達時間”服務(wù)。據(jù)了解：該次服務(wù)的上線，是應(yīng)眾多賣家設(shè)置貨物運達時間的需求而推出的，但目前尚未正式上線。敦煌網(wǎng)官方也給出正式上線時間，即是2014年12月10日正式上線“賣家自主設(shè)置運達時間”的服務(wù)。

      屆時賣家可以根據(jù)各貨運方式、各國買家對物流的不同預(yù)期，合理設(shè)置產(chǎn)品的到貨時間。對于“設(shè)置運達時間“服務(wù)，屆時將會在產(chǎn)品詳情頁面展示，并會有具體操作說明。

      億恩網(wǎng)了解到：長期以來，因為大小包物流對各國的貨運能力持續(xù)不穩(wěn)定，致使部分賣家針對寄出的貨物無法在最長承諾運達時間內(nèi)到達，極大造成買賣雙方的不滿。對此，阿里巴巴旗下全球速賣通早在2013年已經(jīng)推出了類似的功能。速賣通上賣家可以根據(jù)各國具體情況設(shè)置不同的運達時間。對于因“貨物在物流途中而產(chǎn)生的未收到貨”糾紛，在賣家的承諾運達時間未到期之前，買家都不能提起裁決。

      而敦煌網(wǎng)此次上線該項服務(wù)，也應(yīng)該會進一步降低買賣雙方因為物流而造成的糾紛。與此同時，該項服務(wù)可以凸顯店鋪物流優(yōu)勢，提升買家購買信心和店鋪成單量，另外，還可以合理調(diào)節(jié)買家期望值，減少因沒有收到產(chǎn)品產(chǎn)生的投訴。敦煌網(wǎng)賣家只需在該服務(wù)上線后，及時調(diào)整物流時間展示即可。

      值得注意的是：承諾運達時間是買家決定是否下單的重要參考信息，賣家應(yīng)該根據(jù)訂單到達的實際情況謹(jǐn)慎設(shè)置，避免因少量訂單的損失而影響到整體的購買率。至于承諾運達時間的設(shè)置，可以根據(jù)敦煌網(wǎng)官方的標(biāo)準(zhǔn)或者參考速賣通上的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)置。

（編輯：李文亮）

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