用Facebook做海外SNS營銷，兩個(gè)目的：

一、通過運(yùn)營粉絲頁來積累粉絲量，同時(shí)提升品牌的知名度和影響力，并且可以通過發(fā)送內(nèi)置鏈接的貼文，將你的粉絲帶到你的網(wǎng)站，完成轉(zhuǎn)化，提升你的銷售額。 二、合理利用facebook的廣告功能來提升銷售額，并獲得滿意的ROI； 其中第一種方式的做法在facebook更改了算法之后變得比較困難，在算法更改后只有2%-8%的粉絲可以看到你的貼文，也就是說貼文的reach量對比之前會有一個(gè)大幅度的下降。 所以在這種情況下，第二部分就顯得比較重要，就是如何利用facebook廣告功能來提升自己的銷售額同時(shí)獲得一個(gè)比較滿意的ROI。那么這個(gè)問題也可以把它理解為怎樣在facebook平臺上制作一些比較成功的，有高轉(zhuǎn)化率的廣告。決定一條廣告在facebook上的成功與否，我認(rèn)為有兩點(diǎn)：一、產(chǎn)品本身是否是優(yōu)秀的產(chǎn)品，涉及產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、性價(jià)比等等；二、廣告細(xì)節(jié)是否合理，包括受眾選擇、圖文素材等等。 這里假設(shè)產(chǎn)品都是ok的，重點(diǎn)談一下第二點(diǎn)中的內(nèi)容； 受眾的選擇：FB上可以分為核心受眾、自定義受眾、類似受眾。 核心受眾：這類受眾是可以通過facebook廣告系統(tǒng)中的各種興趣標(biāo)簽找到的。比如找年輕的女性，年齡大概在18-30歲之間，并且她們對時(shí)尚購物感興趣的話，那么你就可以通過facebook的一些功能直接定位到這批受眾。 自定義受眾：是將現(xiàn)有的自己的客戶郵箱資料通過郵件列表的形式上傳到facebook系統(tǒng)里，它會通過你所上傳的郵箱匹配到他們的facebookID，從而鎖定這些ID，獲得這批受眾。當(dāng)然，郵件列表上傳只是獲取自定義受眾的一種形式，還有其他的形式。 還有一類自定義受眾也是需要重視的，這類受眾我們簡稱為WCA。意思就是在網(wǎng)站裝上特定的facebook所提供的tracking pixel之后，你可以將到訪過網(wǎng)站的人的cookie和facebookID作匹配進(jìn)行追蹤，而且這個(gè)追蹤是終身的。所以這個(gè)功能可以解決cookie追蹤不精確以及無法跨設(shè)備追蹤的問題，可以讓我們的人群定位更精準(zhǔn)。 類似受眾：facebook通過分析一批受眾所共有的特征，然后將這些共性建模，并將這個(gè)模型放到facebook茫茫人海中尋找與之匹配的受眾。生成類似受眾的途徑就比較多了，比如我可以通過我上傳的郵件列表生成的自定義受眾來創(chuàng)建一些與他們相似度非常高的受眾；或者通過分析已結(jié)帳過的用戶并生成類似受眾，這也是價(jià)值及精確度非常高的受眾。 那么，我認(rèn)為對跨境電商來說，這三類受眾的價(jià)值按高低排序我認(rèn)為是自定義受眾及網(wǎng)站自定義受眾、類似受眾、最后是核心受眾。所以我們在得知他們的價(jià)值后，就可以有針對性的對每一類受眾設(shè)置不同的預(yù)算額，讓他們盡可能的有更好的效果。 從功能上來講，大家可以把自定義受眾和網(wǎng)站自定義受眾理解為facebook的再營銷，針對老客戶；可以把核心受眾和類似受眾作為獲得新客戶的手段，針對新客戶。 接下來，給大家分享好的廣告素材所具備的一些特征。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們在總結(jié)了一些廣告圖文素材設(shè)置發(fā)現(xiàn)如果帶有以下幾類特征的廣告的表現(xiàn)會高于平均水平。  

第一，你的圖文信息里尤其是你的圖片里包含并露出了你的品牌logo；  

第二點(diǎn)是，在商品展示的時(shí)候是有人物和商品互動(dòng)的，舉例：你的商品是穿在模特身上的效果，而不是單純的商品展示；

第三，在你的圖片里直接包含了你的商品的折扣信息或者價(jià)格信息；

第四，能夠產(chǎn)生一些情感連接和共鳴，比如：母親節(jié)給你的媽媽送上一件禮物吧！ 有這幾類特征廣告在經(jīng)效果統(tǒng)計(jì)是他們的點(diǎn)擊率會比較高。 點(diǎn)擊率高有什么好處呢？

一個(gè)比較直觀的好處是在展示次數(shù)一定的情況下，可以獲得盡可能多的流量，最終完成轉(zhuǎn)化的幾率也會提升；另一方面是可以提高你的廣告賬戶質(zhì)量度。 這里解釋下facebook廣告系統(tǒng)的工作原理。當(dāng)你的賬戶質(zhì)量度得分越高，你所需要付出的eCPM就會越低，所以你的實(shí)際廣告成本就會比競爭對手低。而影響賬戶質(zhì)量度得分的因素主要有廣告的點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率，廣告被點(diǎn)叉的率，廣告的互動(dòng)率等。而這幾個(gè)因素里廣告被點(diǎn)叉的率的權(quán)重會比較高，這是出于facebook基于用戶體驗(yàn)的保護(hù)。那么怎么控制廣告被點(diǎn)差的概率呢？其實(shí)又會提到受眾的選擇；舉個(gè)例子，如果我是一名男性，但是你把你的女裝廣告投放給我，那么你的廣告被我點(diǎn)叉的概率就很高。 所以總結(jié)一下，facebook上比較成功的廣告需要把控的兩方面，一個(gè)是受眾的選擇是否精準(zhǔn)，一個(gè)是廣告素材是否優(yōu)秀。當(dāng)做好了這兩方面后，你就能制作出較好的facebook廣告，從而幫助提升銷售額。

附：1、放置tracking的工具：關(guān)于tracking可以分兩部分。一是facebook自己的tracking，需要安裝到網(wǎng)站；二是第三方的檢測工具，比如大家經(jīng)常用的GA，這里添加到實(shí)際url中即可。? 2、facebook的廣告是收費(fèi)方式：如果是針對為網(wǎng)站引流或者是完成網(wǎng)站轉(zhuǎn)化廣告的是可以按CPC以及CPM來收費(fèi)的，如果是針對app下載來投放的是可以按照CPA來收費(fèi)的，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這幾個(gè)CPC、CPM、CPA。 3、FB最佳更新頻率和時(shí)間段：每天都需要對內(nèi)容進(jìn)行更新，但是頻率不必過于頻繁，每天2-3次就可以了。時(shí)間可以安排在當(dāng)?shù)貢r(shí)間的早上8-9點(diǎn)，中午12點(diǎn)左右，下午5-6點(diǎn)。