本文來自:億恩網原創
作者:李趙恒
引言 有賣家反饋稱,一大早起來發現自己賬戶的10條listing都被另一個品牌“搶”走了。
每一天對亞馬遜賣家來說都是新的考驗,每次早上檢查賬戶的時候不少賣家都會十分忐忑,生怕今天賬戶又出什么問題。
近日,就有賣家反饋稱,一大早起來發現自己賬戶的10條listing都被另一個品牌“搶”走了。
據這名賣家稱,這些產品都是自己開發的,并且從來沒有給其它人授權代售自己的產品過,不過自己也沒有在亞馬遜申請品牌注冊。
沒想到,有一天早上這名賣家突然發現自己的十條listing都被一個叫做“toptopper”的品牌搶走了。
該賣家調查后發現,自己并不是唯一的受害者,還有多名賣家都反饋稱遭到了這一品牌的“襲擊”。
目前,這名賣家已經開了case,也嘗試通過在線聊天和電話溝通尋求過亞馬遜的幫助,但問題一直沒能得到解決。
更夸張的是,這名賣家最后選擇關閉了case,因為他被告知并非品牌所有者,所以沒有權限對該產品進行任何操作。
據一名有類似經歷的賣家稱,碰到這種情況基本沒有什么很好的解決方案,最后自己只能選擇關閉了被搶走的listing,然后再重新上架產品。
不過,當事賣家現在甚至無法選擇重新上架,因為他還需要再次面對品牌審核環節,現在確實是不知道怎么辦了。
很快,這一問題受到了亞馬遜官方的注意,有官方客服留言稱,平臺會盡快調查并解決這一問題,并建議賣家通過賣家中心的賬戶健康版塊進行申訴。
除了官方,賣家們也都十分關注這一事件。有賣家就曝出了品牌“toptopper”搶占其它產品的案例,并附上了截圖。
還有賣家表示,這種事情自己經常碰到,基本上碰到了就意味著這條鏈接死了,只能重新做,其它沒什么別的辦法。
從這一事件可以看出,賣家提前做好品牌備案確實十分重要,不然碰到這種情況申訴會很麻煩。不過還是希望亞馬遜能夠盡量幫助賣家維權,不要讓這種鉆漏洞的行為影響了賣家的正常經營。
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