無論處在哪個(gè)行業(yè)，似乎都難逃騙局，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，騙子們的詐騙手段越來越高科技，讓人很難跳出他們的“圈套”。

對(duì)于不少跨境賣家而言，最讓人痛恨的“詐騙手段”莫過于釣魚郵件了！

賣家收到釣魚郵件店鋪被盜，損失慘重！

近日，有不少賣家反饋稱自己收到了不法分子假冒亞馬遜官方發(fā)送的“釣魚郵件”。

據(jù)了解，騙子使用的郵箱地址與亞馬遜官方的地址高度雷同，而且郵件內(nèi)容也完全模仿亞馬遜的風(fēng)格，具體內(nèi)容是要求賣家盡快更新緊急聯(lián)系人的設(shè)置。

如果觀察細(xì)致的賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)該郵件有一個(gè)漏洞，就是顯示由某個(gè)郵箱代發(fā)。

但是許多賣家看到郵件內(nèi)亞馬遜的官方logo之后，直接放松了警惕，以為是亞馬遜官方的郵件，也并沒有發(fā)現(xiàn)“代發(fā)”的漏洞。

賣家根據(jù)郵件的指示回復(fù)郵件之后，立刻收到了對(duì)方自動(dòng)發(fā)送的郵件。郵件內(nèi)附帶一個(gè)驗(yàn)證的按鈕。許多賣家直接中了騙子的圈套，根據(jù)操作點(diǎn)擊了驗(yàn)證按鈕，然后根據(jù)頁面提示輸入了輸入郵箱、密碼和二次驗(yàn)證碼。

在賣家輸入完以上信息之后，頁面直接顯示驗(yàn)證通過。

然后郵箱馬上收到了真正的亞馬遜官方發(fā)送的“店鋪異地登錄的通知”。

收到這個(gè)通知的時(shí)候，賣家才意識(shí)到自己的店鋪直接被別人在異地登錄了，店鋪被盜了！

有賣家表示，自己店鋪被盜之后損失相當(dāng)慘重，一夜之間損失了40萬，更離譜的是，還有賣家被上架了10000多個(gè)跟賣…

其實(shí)，我們仔細(xì)復(fù)盤“釣魚郵件”會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了某個(gè)郵箱代發(fā)的漏洞以外，還有2個(gè)漏洞。

第一個(gè)是，該郵件要求賣家直接回復(fù)郵件進(jìn)行更新緊急聯(lián)系人的設(shè)置。圈內(nèi)的賣家都清楚，一般亞馬遜官方不會(huì)要求直接回復(fù)郵件。

另外1個(gè)漏洞是，在賣家點(diǎn)擊黃色按鈕想進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，系統(tǒng)提示賣家輸入郵箱和密碼。一般情況下，正規(guī)的亞馬遜驗(yàn)證是無需輸入賣家的郵箱密碼的，基本上都是默認(rèn)輸入，系統(tǒng)此前會(huì)保存。

此外還需注意，如果賣家收到的郵件里存在明顯的拼寫錯(cuò)誤或者語法錯(cuò)誤，那該郵件可以100%判定為“釣魚郵件”。

如果郵件要求賣家輸入賬號(hào)密碼、填寫銀行賬戶信息、信用卡號(hào)碼等信息，要?jiǎng)?wù)必警惕，可以直接向亞馬遜舉報(bào)。

另一方面，如果郵件要求賣家在手機(jī)或電腦上安裝任何軟件或程序，也同樣是詐騙。

面對(duì)釣魚郵件，賣家如何見招拆招？

騙子的操作手法很簡(jiǎn)單，他們一般都是利用店鋪攻破賣家的心理防線，從而達(dá)到詐騙的目的。這次，賣家收到的郵件中要求賣家更新緊急聯(lián)系人的設(shè)置，看到這里很多賣家就會(huì)不自覺地點(diǎn)進(jìn)鏈接，如此，騙子們就可以“坐享其成”了。

如果賣家的賣家中心頁面沒有收到任何通知，又被要求直接在郵件內(nèi)操作時(shí)，最好都要提高警惕，然后進(jìn)行多渠道核實(shí)是否為不可信郵件。

此外，一般而言，亞馬遜的郵件都是發(fā)到賣家的注冊(cè)郵箱，對(duì)于發(fā)到后臺(tái)設(shè)置的服務(wù)郵箱而不是注冊(cè)郵箱的郵件也要注意。

非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是，賣家要仔細(xì)辨認(rèn)郵箱地址，發(fā)現(xiàn)跟官方地址不一樣時(shí)可以直接忽視，不好判斷的時(shí)候可以跟客服確認(rèn)。

賣家可以先開case，然后將郵箱的地址和郵件的主要信息發(fā)給客服確認(rèn)是否是官方的郵件。

此前，亞馬遜官方表示，如果賣家收到疑似詐騙郵件，務(wù)必要注意識(shí)別郵箱后綴。亞馬遜官方發(fā)送的電子郵件始終會(huì)帶有（@amazon.com）或以下列出的郵件地址。

賣家在確定可疑郵件存在違規(guī)或是詐騙行為之后，應(yīng)該搜集證據(jù)，并提交給亞馬遜工作人員。

如果賣家不小心點(diǎn)擊了釣魚鏈接，要第一時(shí)間更改賬號(hào)密碼，并聯(lián)系亞馬遜官方進(jìn)行投訴和備案。 

釣魚郵件套路層出不窮，眾多賣家深受其害！

這些不法分子在使用釣魚郵件行騙的時(shí)候，往往會(huì)使用多種套路來誘導(dǎo)賣家進(jìn)行操作。

①首先是最常見的套路，偽裝成亞馬遜官方，要求賣家在郵件內(nèi)進(jìn)行操作，輸入相關(guān)的賬號(hào)和密碼。

②偽裝成買家進(jìn)行產(chǎn)品詢盤，然后要求賣家點(diǎn)擊詢盤內(nèi)的鏈接來查看產(chǎn)品詳情，一旦賣家點(diǎn)擊鏈接，就會(huì)落入不法分子的陷阱。

③偽裝成SNS平臺(tái)官方向賣家發(fā)送封號(hào)通知，然后誘導(dǎo)賣家點(diǎn)擊鏈接。

④偽裝成郵箱的服務(wù)器給賣家發(fā)送郵箱不安全信息提示，要求賣家點(diǎn)擊鏈接。

⑤會(huì)假裝自己在其它供應(yīng)商的網(wǎng)站上看到賣家的類似產(chǎn)品，然后給出一個(gè)鏈接，要求賣家輸入郵箱的賬號(hào)和密碼來查看樣品。

⑥郵件會(huì)提示賣家已經(jīng)付款，要求賣家下載附件來查看付款水單。但是賣家點(diǎn)擊下載附件會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)網(wǎng)址，網(wǎng)址打開之后就是要輸入郵箱賬號(hào)和密碼的頁面。

釣魚郵件屢禁不止，不法分子通過以上套路向賣家發(fā)送帶病毒的鏈接和附件，或誘導(dǎo)賣家填寫賬號(hào)和密碼。

一位杭州的賣家Steve曾經(jīng)遭遇了釣魚郵件的連環(huán)騙局，差點(diǎn)損失了650萬！

當(dāng)時(shí)，他收到一封詢盤的電子郵件，通過溝通之后對(duì)方發(fā)來了購(gòu)買信息的文件，誘導(dǎo)Steve輸入了郵箱和密碼。

沒過多久，Steve的另一個(gè)老客戶下單了，計(jì)劃一周之后將650萬貨款轉(zhuǎn)賬到Steve的賬戶。

但是Steve卻遲遲沒有收到貨款，但是客戶卻說貨款已經(jīng)打了，還提供了聊天記錄和打款信息。

Steve這才意識(shí)到自己被釣魚郵件給騙了，然后他馬上報(bào)警。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，不法分子通過誘導(dǎo)Steve輸入郵箱和密碼，然后通過技術(shù)手段篡改了Steve發(fā)送給國(guó)外客戶郵件中的收款人信息及收款賬戶，導(dǎo)致客戶直接將650萬貨款打入了不法分子的賬戶。

幸運(yùn)的是，警方通過及時(shí)申訴止付凍結(jié)，幫助Steve將全部貨款順利追回。

總而言之，賣家在日常運(yùn)營(yíng)的過程中一定要提高警惕，謹(jǐn)防被騙！