為了優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜一直在嘗試增加一些新的功能。

近日，亞馬遜發(fā)布公告稱(chēng)，將對(duì)服裝類(lèi)目的部分產(chǎn)品新增更“多元化”的模特展示圖。在該聲明中，亞馬遜解釋道：“亞馬遜平臺(tái)是對(duì)所有人開(kāi)放的，因此我們的產(chǎn)品展示圖應(yīng)該更具包容性，模特的選擇也應(yīng)該將加多元化。”

該聲明一發(fā)出就在賣(mài)家圈里炸開(kāi)了鍋，有的賣(mài)家認(rèn)為這是好事，既有效推廣了平臺(tái)的“開(kāi)放包容”理念，還可以促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，甚至減少退貨。

不過(guò)也有一些賣(mài)家表達(dá)了自己的疑惑。有一位賣(mài)家稱(chēng)：“這到底是什么意思？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)添加模特圖？亞馬遜會(huì)給我們的產(chǎn)品新添圖片嗎？”

“我不這么認(rèn)為，亞馬遜可能是想說(shuō)會(huì)給我們的產(chǎn)品新添更多的圖片空位。但是這篇公告寫(xiě)的太差了，很難判斷亞馬遜到底想表達(dá)什么意思。”

而另一位賣(mài)家的關(guān)注點(diǎn)則是這一變化會(huì)對(duì)退貨率有影響嗎？“我的產(chǎn)品現(xiàn)在有一張產(chǎn)品尺碼表的圖，可以幫助客戶(hù)選擇正確的尺碼，這個(gè)圖未來(lái)會(huì)被刪掉嗎？”

還有一位賣(mài)家回復(fù)道：“我感覺(jué)這個(gè)消息不錯(cuò)，我已經(jīng)等不及要看看這一變化會(huì)帶來(lái)怎樣的效果了。”

不過(guò)，從這條聲明下的回復(fù)可以看出，大多數(shù)賣(mài)家對(duì)此仍抱著質(zhì)疑的態(tài)度。

還有賣(mài)家引言怪氣道：“由于現(xiàn)在LSMFT社區(qū)已經(jīng)認(rèn)可了47個(gè)不同的性別，因此只擺十張照片可能會(huì)被某些群體認(rèn)為是“歧視性”行為，看來(lái)亞馬遜要做的還很多啊。”

也有賣(mài)家怒懟道：“亞馬遜教我們?cè)撛趺醋龅臅r(shí)代已經(jīng)結(jié)束了！現(xiàn)在再管這么多事情只會(huì)嚴(yán)重增加我們的負(fù)擔(dān)，讓賣(mài)家按自己的方式選擇該放什么產(chǎn)品圖片就行了！”

其實(shí)，最近亞馬遜推出的許多新功能都遭到了賣(mài)家的抵制。可以看出，雖然亞馬遜想做出改變的初衷是好的，但可能沒(méi)有過(guò)多考慮賣(mài)家的感受，導(dǎo)致最后實(shí)施的時(shí)候總會(huì)遇到一定阻力。