在疫情發(fā)酵和供應(yīng)鏈中斷帶來的持續(xù)挑戰(zhàn)中，公司更加依賴電子采購系統(tǒng)來購買他們所需要的東西。而平臺供應(yīng)商也面臨著更大的壓力，對此，供應(yīng)商正在推出新技術(shù)，如 "無頭商務(wù)"，提供進入全球市場的機會，并增加社交商務(wù)的能力。

據(jù)《2022年電子商務(wù)平臺報告》：

18%的零售商希望更換電商平臺 ；

39%的零售商表示，2021年對電商平臺的投資對提高轉(zhuǎn)化率非常有效 ；

71%的零售商打算在今年加大對電商技術(shù)的投資，目的為吸引新客戶 ；

42%的零售商表示他們已經(jīng)使用同一個電商平臺超過5年了 ；

12%的零售商表示他們最有可能為下一個電子商務(wù)平臺選擇 "無頭商務(wù)"技術(shù)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，美國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站、登錄門戶和市場的在線銷售額從2020年的1.39萬億美元增長17.8%，達到1.63萬億美元。2021年B2B電子商務(wù)的增長速度是美國所有制造業(yè)和分銷商銷售增長的1.17倍。

根據(jù)Digital Commerce 360的調(diào)查，考慮在2022年更換平臺供應(yīng)商的零售商，首選在內(nèi)部建立平臺（18%），選擇Shopify Plus平臺排在第二位（17%）。

在2022年1月接受Digital Commerce 360調(diào)查的B2B賣家中，61%的人將電子商務(wù)平臺/應(yīng)用列為他們今年的三大技術(shù)重點之一。

在接受Digital Commerce 360調(diào)查的93家零售商中，超過18%的人表示他們正在尋求更換電子商務(wù)平臺，其中超過29%的人說，他們預(yù)計將支付10萬至50萬美元來過渡到一個新的平臺。41%的零售商計劃在明年將更換或升級電子商務(wù)平臺作為技術(shù)預(yù)算的首要任務(wù)。

分析師表示，B2B電子商務(wù)銷售額在2021年加速增長，很大程度上是因為更多的企業(yè)買家和賣家現(xiàn)在將數(shù)字商務(wù)視為研究和購買企業(yè)商品和服務(wù)的一種更高效和有效的方式。

2021年，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站以健康的速度擴張。但另一個快速增長的渠道，包括電子采購和其他在線買方/賣方網(wǎng)絡(luò)，同比增長17%，從2020年的7984億美元增至9342億美元。

根據(jù)Digital Commerce 360的估計，B2B市場正在成為主流電子商務(wù)的一部分，其中一個跡象是，2021年，市場上的集體銷售額同比增長130%，達到560億美元。